ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti’ne satıcı olarak başvuru yapmak istiyorum ve hediye setleri satışı yapmayı planlıyorum. Başvuru sürecinde b...enden Tarım ve Orman Bakanlığı onay belgesi isteniyor, buna ek olarak şahıs şirketim olmasına rağmen ortaklık belgesi ve “diğer” seçeneği altında ek belge talep ediliyor. İstenen d...

Çiçek Sepeti üzerinden geçen hafta Çarşamba günü İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Doğa Koleji 1. Kampüs’e aynı gün te...slim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak çiçeğin gönderdiğim arkadaşıma hiç ulaşmadığını, ortada her...

03.04.2025 Cuma günü Çiçek Sepeti üzerinden kurumsal bir firmaya doğum günü için orkide siparişi verdim. Gönderilen orki...de solmuş, yeşil yapraklarının soluk kısımlarında kesmeler yapılmış bir şekilde iletilmiş. Sonrasında tarafıma “Siparişiniz oluşturuldu, 1 yıl içerisinde aktifleştirebilirsiniz” şe...

Çiçek Sepeti sisteminde, rızam ve bilgim dışında, mail adresim kullanılarak bir üyelik açıldığını bir gün önce fark etti...m. Bu üyeliği ben oluşturmadığım halde, bu hesap üzerinden bana sürekli mail gelmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdım; durumu açıkça anlatmama rağm...

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Nisan tarihinde kişiye özel, kalp straforda kalp şekerli kekler siparişi verdim. Ürün kişiye ö...zel fotoğraflı olması gerekirken, 14 Nisan tarihinde tamamen farklı ve kişiye özel olmayan bir ürün teslim edildi. Teslimat anında durumu fark edip hemen şikayet oluşturdum. Sipar...

Uzun süredir Çiçek Sepeti uygulamasında adres güncelleme sorunu yaşıyorum. Sipariş vermek istediğimde alıcının adresini ...düzeltiyorum, doğru adresi yazıyorum ve güncelle butonuna basıyorum, ancak sipariş ekranına geçtiğimde adres her seferinde yine yanlış görünüyor. Alıcının adresi Samsun Yeni Mahall...

16.04.2026 tarihinde saat 15.22’de Çiçek Sepeti üzerinden “Kırmızı, Beyaz Gül ve Pembe Kalp Kek Buketi” adlı ürünü doğum... günü için sipariş verdim. Sipariş numaram 448577781’dir. Ürünün aynı gün, 16.04.2026 tarihinde 15.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak siparişte belirtile...

16.04.2026 tarihinde eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 448570321 numaralı sipariş ile “Sarı Yaldız Kurdeleli... Cam Kavanozda Beyaz Lilyumlar” ürününü İstanbul Beylikdüzü adresine aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 16:30 civarında teslim edildi ancak çiçekleri t...

12 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptal işlemine rağmen 1....099 TL tutarındaki ödemenin iadesi 4 gündür hesabıma geçmedi. Bu süre içinde telefonla ve diğer kanallardan aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyoru...

12 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 448200005 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşama...ktayım. Sipariş oluşturulurken tarafıma 15-17 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün 16 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşam...

14 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim 448389695 numaralı siparişim teslim edildiğinde, buke...tin içinde solmuş, kurumuş ve renk değişimine uğramış çiçeklerin aralara serpiştirildiğini fark ettim. Özel bir gün için gönderilen bir çiçeğin bu şekilde teslim edilmesi hem görse...

14.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneğini işaretleyerek doğum günü çiçeği siparişi verdim. ...Ancak daha sonra tarafıma geç ulaşan bir e‑posta ile siparişimin nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde otomatik olarak iptal edildiğini öğrendim ve bu nedenle yeniden sipariş oluştu...

15 Nisan günü saat 12:30’da Çiçek Sepeti üzerinden 448471813 numaralı sipar...işimi oluşturdum. Sipariş notu kısmında, not kartına alıcının isminin yazıl...

Çiçek Sepeti üzerinden Kütahya merkez için yaptığım son birkaç siparişte yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmayı k...ullanmayı düşünmüyorum ve başkalarının da buna göre tercih yapabilmesi için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Önce eşime yıl dönümümüzde sıralı çiçek göndermek istedim. Her bir ç...

15 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 448481227 numaralı çiçek siparişim, aynı gün saat 15.30 civarında Adana Yüre...ğir’de teslim edildi. Siparişi verirken sitedeki fotoğraflarda çiçek son derece canlı ve bakımlı görünüyordu; ancak gelen ürün neredeyse solma aşamasına gelmiş, canlılığını yitirmi...

Çiçek Sepeti’nin Hatay Arsuz şubesinden bugün bir sipariş oluşturdum. Hazırlanan çiçeğin görselle hiçbir alakası olmadığ...ı ve çürümüş çiçekler kullanıldığı için sistem üzerinden görsel onayını iki kez reddettim. Buna rağmen satıcı, üçüncü kez görsel onayı almadan kendi inisiyatifiyle ürünü araca yükl...

13 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden cam fanus içinde bir çiçek siparişi verdim ve aynı gün teslim edildi. Anc...ak karşı tarafa giden ürün, sipariş verirken seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı, özensiz ve kusurlu bir çiçek olarak gönderildi. Görsellerde beğenip parasını ...

14 Nisan 2026 tarihinde saat 08.30 civarında, eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden “Cam Vazoda 38’li Turuncu Ça...rdak Gül Aranjmanı” siparişi verdim. Teslimat zamanı olarak aynı gün 09.00–12.00 saat aralığını seçmeme rağmen sipariş belirtilen saatlerde teslim edilmedi. Teslimat süresi geçinc...

Çiçek Sepeti’nin internet sitesi üzerinden 448210487 numaralı siparişimle, gönderici Eyüp Şakar, alıcı Kübra Şakar adına... evlilik yıldönümümüz için özel anlamı olan iki dal mor renkli orkide siparişi verdim. Siparişim 12 Nisan’da teslim edildi; ancak tarafımıza tek dal beyaz orkide gönderildi ve sipa...

08.04.2026 tarihinde saat 17.42’de Çiçek Sepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’na teslim edilmek üzere bir çiçek sipariş...i verdim. Kurye adrese gittiğinde zilin çalışmadığını söylediler, ardından bana komşunun ziline basılarak çiçeğin teslim alacak kişinin kapısının önüne bırakılacağı bilgisi verildi...

12.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kocaeli/Darıca’ya gönderilmek üzere vermiş olduğum 448165381 numaralı çiçek ...siparişim son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Çiçeğin alt kısmındaki kökler tamamen görünür haldeydi ve paketlemesi gelişi güzel yapılmıştı. Ayrıca paketin üzerinde siyah...

27.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ado Baro Bahçe’de gerçekleşen bir düğün için 3.599 TL tutarında, ba...nka kartı ile ödemesini yaptığım bir çelenk siparişi verdim. Sipariş numaram 446939599’dur. Çelenk düğün sahiplerine hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark edince Çiçek Sepeti müşte...