Anneler Günü İçin Teslim Edildiği Görünen Kek Siparişine İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için kalpli kek siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak adresimize hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat aralığı 08.00–18.00 olarak belirtilmişti, şu an saat 20.53 olmasına rağmen ne ürün var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 451340737’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz, Anneler Günü yoğunluğu gerekçe gösterilerek telefon kapatılıyor ve sorunla ilgilenen olmuyor. Özel ve anlamlı bir günde hem mağdur edildim hem de hiçbir destek alamadım.

Bu şartlar altında, teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişime ait ücretin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.