to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği İçin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Çiçek Sepeti’nin Afyon şubesinden Anneler Günü için, beyaz çizgili polimer vazoda 5 lila gül ve okaliptus içeren 450804435 numaralı siparişi Cuma günü verdim. Teslimat saati 08.30–18.00 aralığı olarak belirtilmesine rağmen saat 20.30 olmasına karşın ne çiçek teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Anneme gün içinde gelir diye beklerken tüm Anneler Günü çiçek bekleyerek geçti ve çiçek hâlâ ortada yok. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Çiçeğin derhal teslim edilmesini, eğer bugün içerisinde en kısa sürede teslim edilemeyecekse de uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Özel ve tek günü olan bir tarihte yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilmesini istiyorum.
Siparişim zamanında teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çiçek Sepeti'nden zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşanmadı.
