Anneler Günü Hediyemde Solmuş Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Desteği

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451326869 numaralı siparişte gönderilen çiçek buketi solmuş bir şekilde teslim edildi. Anneler Günü gibi senede bir defa yaşanan özel bir günde alınan hediyenin bu halde gelmesi hem alıcı hem de benim açımdan son derece mahcup edici ve üzücü oldu. Bu özel gün geri geldiğinde telafisi mümkün olmayan bir durumla karşı karşıya bırakıldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya çalıştım hem de canlı destek üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım ve kimseye bağlanamadım. Ürün kusurlu olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için muhatap bulamıyorum.

Kusurlu ve solmuş gelen çiçek buketi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Anneler Günü gibi özel ve telafisi olmayan bir günde yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini rica ederim.