Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıyor

Anneler Günü için 450887875 numaralı çiçek siparişimi dün öğle saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden verdim. Siparişin İstanbul Sancaktepe’deki annemin evine teslim edilmesini istedim. Sistem üzerinde sipariş “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, şu an saat 22.00 olmasına karşın çiçek hâlâ teslim edilmedi.

Satıcıya ilk yazdığımda cevap aldım, kuryeye ulaşacağını yazdı ancak daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarım okunmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat hem satıcıya hem Çiçek Sepeti’ne şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem Anneler Günü gibi özel bir günde bu mağduriyetin yaşanması hem de siparişin teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, teslim edilmeyen siparişim için hem ücret iadesi hem de yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına uygun bir telafi talep ediyorum.