to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451273241 numaralı çiçek siparişim için bugün saat 18:09’da kuryeye söylemem için teslimat kodu içeren SMS aldım. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Çevremdeki tüm komşulara sordum, kimse böyle bir teslim almadığını söyledi.
Kuryeye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde bilgi alamadım. Uygulama üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmıyor, sadece “şikayetiniz oluşturuldu” şeklinde bir mesaj alıyorum ve sorunla ilgili kimse dönüş yapmıyor. Bugün Anneler Günü olduğu için bu çiçeğin bugün ulaşması gerekiyordu, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişimin gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, çiçeğin bana hemen yeniden gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
