Anneler Günü Çiçeği Yanlış Gönderildi Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 09.05.2026 tarihinde pembe papatya siparişi verdim. Teslimatın 10.05.2026 saat 17.50’de yapılması gerekiyordu. Ancak eşime eve teslim edilen ürün, sipariş verdiğim pembe papatya buketi yerine adeta mezarlık çiçeklerini andıran beyaz papatyalardan oluşuyordu ve görsel olarak da siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın zamanda dönüş yapacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Özel ve anlamlı bir gün için özenle seçtiğim bu çiçeğin yanlış ve alakasız bir ürünle gönderilmesini ve bu dikkatsizliği kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 450987527’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş ettiğim ürüne uygun bir çiçeğin yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesini ya da ödemenin tamamen iadesini talep ediyorum.