to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
08.05.2026 tarihinde saat 17.53’te 450726819 numaralı ürünü Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim ve 10 Mayıs tarihinde 08.30–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi için özellikle seçtim. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte iki defa canlı desteğe, bir defa da müşteri temsilcisine bağlandım. Son olarak saat 20.03’te alıcıya ulaşamadık denildi fakat ailem tüm gün evde bekliyordu, kimse kapıya gelmedi. Üstelik Çiçek Sepeti mağazası evimizin tam karşısında olmasına rağmen böyle bir teslimat sorunu yaşamam çok düşündürücü.
Günler öncesinden özel bir gün için sipariş veriyorum ama buna rağmen teslimat yapılamıyor. Bu durum hem özel günümü hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Sipariş verdiğim 450726819 numaralı ürünümün Ordu merkezdeki adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım 590 TL’lik siparişimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum.
Ayrıca alıcıya ulaşılamadığı söyleniyor arayan yok. Sipariş verdiğimiz yerin adresi yok faturası yok. Bir temsilci dağıtımda derken biraz önce 20.08 de aradığım temsilci tedarik olmadığı için ulaştıramamışlar diyor. Resmen dalga geçiyorlar. Aklımızın sınırlarını zorluyorlar.
Hem hazırlanıyor gözüküyor hem satıcıya sorduğum da yoğunluktan kaynaklı diyor ama ortada ürün yok ürün.
Tüketici Hakları'na başvuracağım fatura olmadığı için yapamıyorum. Faturaya ulaşamıyorum çünkü ürün yok ortada. Bana fatura numaramı verin kendi hakkımı kendim arayacağım.
Sabahtan beri arıyorlar bir arkadaş farklı ürün göndermesi için çabaladı ama ben bana gönderecek ürünü beğenmediğim için kabul etmedim reddettiğim halde bana kabul etmediğim ürünü göndermişler ben kendim sipariş verdiğim ürünü almak istiyorum ve ayrıca hiçbir talebim çözülememişken tüm talepler çözüldü olarak işaretlemişler sizin beni aramanız talebimi şikayetimin çözüldü anlamına gelmiyor.
