Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
10 Mayıs 20:37
3

08.05.2026 tarihinde saat 17.53’te 450726819 numaralı ürünü Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim ve 10 Mayıs tarihinde 08.30–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi için özellikle seçtim. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte iki defa canlı desteğe, bir defa da müşteri temsilcisine bağlandım. Son olarak saat 20.03’te alıcıya ulaşamadık denildi fakat ailem tüm gün evde bekliyordu, kimse kapıya gelmedi. Üstelik Çiçek Sepeti mağazası evimizin tam karşısında olmasına rağmen böyle bir teslimat sorunu yaşamam çok düşündürücü.

Günler öncesinden özel bir gün için sipariş veriyorum ama buna rağmen teslimat yapılamıyor. Bu durum hem özel günümü hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Sipariş verdiğim 450726819 numaralı ürünümün Ordu merkezdeki adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım 590 TL’lik siparişimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
Gamze
Gamze
10 Mayıs 20:45

Ayrıca alıcıya ulaşılamadığı söyleniyor arayan yok. Sipariş verdiğimiz yerin adresi yok faturası yok. Bir temsilci dağıtımda derken biraz önce 20.08 de aradığım temsilci tedarik olmadığı için ulaştıramamışlar diyor. Resmen dalga geçiyorlar. Aklımızın sınırlarını zorluyorlar.

Gamze
Gamze
10 Mayıs 20:47

Hem hazırlanıyor gözüküyor hem satıcıya sorduğum da yoğunluktan kaynaklı diyor ama ortada ürün yok ürün.

Gamze
Gamze
10 Mayıs 20:56

Tüketici Hakları'na başvuracağım fatura olmadığı için yapamıyorum. Faturaya ulaşamıyorum çünkü ürün yok ortada. Bana fatura numaramı verin kendi hakkımı kendim arayacağım.

Gamze
Gamze
11 Mayıs 14:26
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Sabahtan beri arıyorlar bir arkadaş farklı ürün göndermesi için çabaladı ama ben bana gönderecek ürünü beğenmediğim için kabul etmedim reddettiğim halde bana kabul etmediğim ürünü göndermişler ben kendim sipariş verdiğim ürünü almak istiyorum ve ayrıca hiçbir talebim çözülememişken tüm talepler çözüldü olarak işaretlemişler sizin beni aramanız talebimi şikayetimin çözüldü anlamına gelmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Saatine Uymama Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Mayıs 19:51
168

Anneler Günü Orkide Siparişi Teslim Edilemedi, Müşteri Mağdur Oldu

profile
10 Mayıs 11:43
14
anneler-gunu-orkide-siparisi-teslim-edilemedi-musteri-magdur-oldu-4.jpg
anneler-gunu-orkide-siparisi-teslim-edilemedi-musteri-magdur-oldu-3.jpg
anneler-gunu-orkide-siparisi-teslim-edilemedi-musteri-magdur-oldu-2.jpg
anneler-gunu-orkide-siparisi-teslim-edilemedi-musteri-magdur-oldu-1.jpg
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
09 Mayıs 20:40
38
teslim-edilmemis-siparis-sistemde-teslim-edildi-seklinde-gosteriliyor-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Teslimat Zamanı Kaçırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
27 Şubat 23:42
176

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri