Gaziantep’e Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçek Siparişi Ve İade Talebi

Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde, 08:30–18:00 zorunlu teslim aralığında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden toplam 4 adet çiçek buketi siparişi verdim. Siparişlerimden iki tanesi son derece özensiz, adeta rastgele hazırlanmış gibi, kötü bir paketlemeyle ve gecikmeli olarak teslim edildi. Bir diğer çiçek ise akşam saatlerinde eşime ulaştı, yani belirtilen teslim süresine yine uyulmadı.

En önemli konu ise Gaziantep’e gitmesi gereken ve hiç teslim edilmeyen siparişim oldu. 450779173 numaralı bu siparişim verilen teslim süresi içinde alıcıya ulaşmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve halen ne olduğu hakkında bir bilgi alamadım. Yaklaşık 4 bin tl ödediğim bu siparişler hem zamanında hem de özenli teslim edilmediği için Anneler Günü benim için tamamen hayal kırıklığına dönüştü.

Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise karşımda muhatap bulamadım, zahmet edip geri dönüş bile yapılmadı. Ne doğru düzgün bir açıklama aldım ne de çözüm sunuldu.

Gaziantep’e hiç gitmeyen 450779173 numaralı siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca diğer özensiz hazırlanmış ve geç teslim edilen çiçekler nedeniyle de firmadan samimi bir özür ve yaşattıkları mağduriyetin ciddiye alındığını gösteren bir geri dönüş bekliyorum.