to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Olarak İşaretlenmesi Ve Destek Yokluğu
10.05.2026 tarihinde saat 15.37’de Çiçek Sepeti üzerinden 451113251 numaralı siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım; ancak gönderdiğim çiçek Büyükçekmece / İstanbul’daki adrese hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem beni hem de gönderiyi bekleyen kişiyi zor durumda bıraktı. Ne satıcıya ne de Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim, canlı destek dahi alamadım. Yaşadığım bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmaması ve iletişim kurulamaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürün hiç teslim edilmediği için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle manevi bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Siparişin gerçekten kime, ne zaman ve nereye teslim edildiğinin açıklanmasını ve sürecin ivedilikle incelenmesini istiyorum.
