Teslim Edildi Görünen Ancak Gerçekleşmeyen Anneler Günü Orkide Siparişi

10.05.2026 tarihi için eşime, ilk Anneler Günü hediyesi olarak Çiçek Sepeti üzerinden bir orkide göndermek istedim. Bunun için siparişi bir gün önceden verdim ve ödemesini yaptım. Siparişimin numarası 451141409 olup, 10.05.2026 tarihinde en geç saat 18.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu.

Teslimat zamanı geldiğinde sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, eşime herhangi bir ürün ulaşmadı. Yani ekranda teslim edildi yazmasına rağmen fiilen hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce gönderen çiçekçiyi aradılar, ardından da siparişimi iptal ettiler.

Eşimin ilk Anneler Günü gibi özel bir günde hem bu şekilde mağdur edilmem hem de teslim edilmiş gibi gösterilen bir siparişin sonradan iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra kimseye Çiçek Sepeti üzerinden alışveriş yapmayı önermiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen bu siparişe ait ücretin en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.