Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Ekstra Ücretli Zaman Diliminde Teslim Edilmeyen Ve Son Dakikada İptal Edilen Sipariş

ID:35953263

Ekstra Ücretli Zaman Diliminde Teslim Edilmeyen Ve Son Dakikada İptal Edilen Sipariş

Onur

10 Mayıs 22:57

Çiçek Sepeti’nden bugün için çiçek siparişi verdim ve özellikle 17.00–22.00 teslimat aralığını ekstra ücret ödeyerek seçtim. Buna rağmen saat 21.50’de, yani teslimat aralığının bitmesine dakikalar kala “siparişiniz teslim edilmedi, iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Özel bir gün için verdiğim bu siparişin, seçtiğim zaman aralığında teslim edilmemesi beni hem zaman hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 451386459’dur. Sistem üzerinden iptal mesajı gelmesine rağmen satıcının siparişi araca verdiğini gördüm, bu da sürecin ne kadar kontrolsüz işlediğini gösteriyor. Buna ek olarak canlı destek üzerinden ve müşteri hizmetleri numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı.

Hem ekstra ücret ödeyip hem de hizmeti alamamak, üzerine bir de son dakikada iptal mesajı almak kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili açıklama yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Elif

ÇiçekSepeti

19 Kasım 2025 13:07

430

Sipariş Numaram: 434353377 Çiçek Sepeti’nden verdiğim sipariş belirtilen teslim saatinde teslim edilmedi. Saat 11:00’de “Siparişiniz 1 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi. Ardından 12:35’te “Alıcıya ulaşılamadı, yeniden zaman seçin” mesajı gönderildi. Linke tıkladığımda sistem aynı gün içinde...

teslimat-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

teslimat-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Bihter

ÇiçekSepeti

01 Aralık 2025 22:38

318

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, belirtilen teslimat saatlerinde defalarca söz verilmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildim. Siparişimin dün 14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat yapılmadı. Dün saa...

İrfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi

İrfan

ÇiçekSepeti

14 Şubat 21:46

111

"2Teşekkürler"

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-siparisin-iadesi-ve-yeniden-gonderilmesi-1.jpg

1 Destek

Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen 100 Çiçek Siparişi Ve Gecikme

Ali

ÇiçekSepeti

09 Nisan 12:19

112

Çiçek Sepeti’nden 08.04.2026 tarihinde özel bir gün için 100 adet çiçek siparişi verdim. Firma teslimat taahhüdünü saat 13.00 olarak belirtmesine rağmen bu saate kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ardından teslimat saatini 17.00’ye ötelenmesine rağmen yine teslim gerçekleşmedi ve tarafıma hiçb...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Özel Gün İçin Seçilen Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmeyen Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Ahmet

ÇiçekSepeti

09 Mayıs 16:27

09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle, sabah saat 10.00 civarında bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 10.00–13.00 saatlerini seçtim. Ancak belirtilen saat aralığı bitmesine rağmen çiçeğin teslim edilmediğini gördüm. Satıcıya sistem üzerinden ulaşmaya ç...

ozel-gun-icin-secilen-ayni-gun-teslimati-gerceklesmeyen-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek