to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Anneler Günü Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Çiçek Sepeti’nden Anneler Günü için 8 Mayıs saat 00:36’da İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 450536981 numaralı bu sipariş için sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen çiçek teslim edilmedi.
Hem müşteri hizmetlerine hem firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ödediğim 769,99 TL’ye rağmen ne ürün teslim edildi ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 saat süren canlı destek konuşmam sonucunda yine bir sonuca bağlayamadım olayı çünkü denilene göre yetkili bayiden bir geri dönüş gelmiyormuş.
Sonunda iade talebimi zor bir süreç olsa da iletebildim firmanın neredeyse hiçbir müşteri hizmeti çalışanı düzgün iş yapmıyor satıcı firma Çiçek Sepeti yetkili acentesi olmasına rağmen ne sorulara cevap verdi ne de yardımcı oldu benim canlı destekle iade talebini bir şekilde açtıktan sonra bana verdikleri yanıt da şu oldu bu firma müşterisine saygı göstermiyor alışveriş yaparken bir kere daha düşünmelisiniz.
