Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 1800 TL İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09.00 civarında İstanbul Başakşehir’e teslim edilmek üzere iki adet çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı 09.00–18.00 olarak görünmesine rağmen siparişlerim gün içinde hiç teslim edilmedi. Üstelik sisteme sipariş kodumu girdiğimde “böyle bir kod bize ait değildir” şeklinde uyarı alıyorum. İki sipariş için toplam 1800 TL ödeme yaptım ve ne ürünlerime ne de doğru düzgün bir sipariş takibine ulaşabiliyorum.

Gün boyu teslimat beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de çiçeklerin ulaşmaması nedeniyle özel bir günüm mahvoldu.

Siparişlerimin acilen bulunup derhal teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ödediğim 1800 TL’nin tamamının vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş numarasının sistemde görünmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.