ÇiçekSepeti müşteri hizmetleri arar

30.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden AYLEEN-AYZ (yeni) adlı satıcıdan 438993387 sipariş numaralı ürünü, 1 Ocak’taki doğum günü için sipariş verdim. Doğum günü 1 Ocak olmasına rağmen sistemde en erken teslim tarihi 02.01.2026 göründüğü için bunu kabul ederek siparişi oluşturdum. 02...

03.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri Talas ilçesine teslim edilmek üzere yeğenim için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 439316697’dir. Siparişte özellikle pembe Karanfil tercih etmeme rağmen stokta kalmadığı gerekçesiyle ürünüm değiştirilmek zorunda kaldı. Teslimat saat aralığı ...

2 Ocak günü saat 10.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden “Pudra Bukette Pembe Karanfiller” adlı ürünü, sipariş numarası 439307599 ile 09.00–17.00 teslimat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak belirtilen teslimat süresi boyunca siparişim asla teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyinc...

02.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çiçek Sepeti’nden “siparişimin yakınıma teslim edildiğine” dair bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir siparişim hiç olmadı, ne o gün ne de yakın bir tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; bana teslim edilecek hiçbir ürün yoktu. Bu neden...

ÇiçekSepeti’nden yıllardır sıkça alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bugün yaşadığım olaydan sonra asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de bunu anlatacağım. Annemin doğum günü için bugün saat 16.00 civarı ve 17.00 civarı olmak üzere kardeşlerim ve nişanlımla birlikte iki ayrı çiçek buketi...

31 Aralık günü kız arkadaşıma teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden 11’li Kırmızı Gül Çiçek Buketi siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak özellikle sabah 09:00–12:00’yi seçtim çünkü kız arkadaşımın o gün uçağı vardı ve çiçeği ona bu saatler arasında vermek istiyordum. 30 Aralık günü adres değişi...

Çiçek Sepeti’nden bugün saat 11.00 civarında sevgilime göndermek üzere kişiye özel fotoğraflı, ayıcıklı bir hediye buketi siparişi verdim. Ürünün üzerinde ve sitede açıkça aynı gün teslimat ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi olarak 3 gün sonrasını göstermeye başladı ve bu dur...

21 Aralık’ta Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 437963453 numaralı teraryum siparişini verdim. Ürün aynı gün site güvenliğine teslim edildi ancak güvenlik görevlisi beni arayarak ürünün çatlak olduğunu söyledi. Kırık ve çatlak bir ürün gönderilmesi nedeniyle sorunun çözülmesi için hemen müşteri...

31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 438976361 numaralı çiçek siparişim, hem belirtilen saatte teslim edilmedi hem de kabul edilemez bir şekilde teslim edildi. Teslimat yapılması gereken bina ile arası yaklaşık 5 dakika yürüme mesafesi olan bir İspark alanındaki sandalyeye bırakılara...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 17.31’de, Çiçek Sepeti üzerinden Dr. Siyami Ersek Göğüs, Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Erenköy Semt Polikliniği, 9. kat 903 numaralı odada yatan hastam için 438981231 numaralı siparişi oluşturdum. Çiçeğin 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edil...

30 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 438745459 ve teslimat adresi Mardin Artuklu olarak girildi. Sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Dur...

29 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ataşehir’e teslim edilmek üzere 16:00–18:00 teslimat saat aralığında 25’li gül demeti siparişi verdim. Görsel onay ekranına gelen bukette güllerin sayısı net belli değildi ve arkasındaki kağıt çok uzun bırakılmıştı, bu yüzden reddettim. Ardınd...

29.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ilk kez verdiğim 438784811 numaralı çiçek siparişimde, adres seçim ekranında ciddi bir problem yaşadım. Adres detaylarını ve gerekli tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli olarak benim seçmediğim farklı bir ilçe ve mahalleyi seçti. Kayseri T...

23.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir fincan seti siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi 23–25 Aralık aralığı olarak göründü. Hediyeyi göndereceğim kişinin doğum günü 25 Aralık olduğu için sorun olmayacağını düşündüm, ...

26.12.2025 tarihinde eşimle yıldönümümüz için Çiçek Sepeti uygulamasından çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 438593137’dir. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişin 27.12.2025 tarihinde 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Çorlu/Tekirdağ’da lojmanda oturuyorum ve lojman il...

27’si için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve oyuncak ayı siparişi verdim. Sipariş numaram 2596508, ödemesi de yaklaşık 800 TL civarındaydı. Teslimat saati geçtiği halde herhangi bir bilgi gelmeyince alıcıyı aradım ve siparişin kendisine hiç ulaşmadığını öğrendim. Buna rağmen sistem üzerinden “sipariş...

21.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın evine, Alice Village Sancaktepe adresine 11 adet beyaz gül siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadı. Gelen aranjman hem çok küçük bir buketti hem de güllerin elde tutulduğu anda yaprakları dökülm...

23 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden tarafımıza bir sürpriz çiçek gönderimi yapılmış; sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ankara Gölbaşı bölgesine teslim edilmesi gereken bu çiçek bize hiç ulaşmadı. Durumu kontrol etmek için ...

12.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden özel günüm için verdiğim siparişte gönderilen çiçekler çamurlu, yıpranmış ve çok kötü durumdaydı. Bu konuda şikayet oluşturduktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve CS779 kodlu ürünün tanımlamasının hesabıma yapıldığı, bu ürünü bir yıl içinde tekrar promosyon şekl...

26.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden toplam 651,49 TL tutarında, 581,59 TL ürün bedeli ve 69,90 TL aynı gün teslimat ücreti ödeyerek 438534747 numaralı siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih etmeme ve bunun için ek ücret ödememe rağmen, sipari...

23 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 438252267 ve 438252269 numaralı siparişlerimi iptal ettim. Bu iki sipariş için toplam 1.147,48 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi. Dün tarafıma “bankanıza iade iletilmiştir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bankamla yaptı...