Çiçek Sepeti Siparişimde Tek Dal Çiçek Ve Özensiz Paketleme

Çiçek Sepeti üzerinden saksıda bir çiçek siparişi verdim. Firma, ürünü göndermeden önce her zamanki gibi bana bir fotoğraf gönderdi ve bu fotoğrafta çiçekte 3–4 dal bulunuyordu, ben de bu fotoğrafı onayladım. Ancak alıcıya giden çiçekte tek dal vardı, paketlemesi dağılmış, görüntüsü son derece özensiz ve kötü durumdaydı.

Gönderim 20 Ekim’de yapıldı, ürün 21 Ekim’de saat 13.00 civarında teslim edildi. Sipariş numaram 463704921. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım, satıcıya iletilmek üzere bir belge göndermem için bana bir link yollandı, ben de istenen belgeyi bu link üzerinden ilettim ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem gönderilen ürünün onayladığım fotoğraftan tamamen farklı ve özensiz olması, hem de şikayetimle ilgili dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.