Çiçek Sepeti  Siparişinde Geciken Teslimat ve Solmuş Buket İçin Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma pembe lilyum buketi siparişi verdim. Görsel onayı saat 12.00 gibi geldi ve siparişin 13.00 civarında araca verildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen çiçek tarafımıza yaklaşık 17.30’da teslim edildi ve onayladığım görselle gelen çiçeğin arasında büyük fark vardı. Gönderilen çiçeklerin yaprakları solmuş, kurumaya başlamış ve kesinlikle görseldeki taze ve dolu buket gibi değildi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili talep oluşturuldu ancak ne çiçek değişimi yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Sonuç olarak yaklaşık 760 TL ödeme yaptığım bu siparişte mağdur edilerek parasını ödediğim hizmeti alamamış oldum.

462694415 numaralı siparişime ve 050532**  numaralı telefonuma ait kayıt üzerinden, görsel onayında gösterilen kalitede bir buketle değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.