Hastane Teslimatı Olmayan Çiçek Sepeti Siparişine İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

1 Kasım’da Malatya Turgut Özal Tıp Hastanesi nakil bölümünde yatan hastamızın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 899,99 TL tutarında bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 464673231’dir. Adres olarak da hastanede bulunduğu servisi açık şekilde yazdım.

Siparişimden üç gün sonra kargodan, ürünün Yurtiçi Kargo şubesinde beklediği, bizim gidip almamız gerektiği, aksi halde iade edileceği yönünde SMS aldım. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü hastaneye tekrar yönlendiremeyeceklerini ve sipariş için para iadesi de yapamayacaklarını söylediler.

Nakil olmuş, hastanede yatan bir hastanın kargo şubesine gidip paket almasının imkansız olduğu çok açıkken, böyle bir teslimat yöntemi ve ardından hem adrese teslimat yapılmaması hem de ücret iadesi olmaması beni mağdur etti. Üstelik hastamız taburcu olup ikamet ettiği farklı bir ile döndüğü için artık Malatya’daki kargo şubesinden ürünü alma imkanı da kalmamıştır. Siparişimin güncel adresime gönderilmesini ya da ürün teslim edilemiyorsa ödediğim 899,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.