to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Bozulmuş Çikolata, Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Ekim 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hem çiçek hem de çikolata içeren bir sipariş verdim. Çikolata siparişim bir gün gecikmeli olarak teslim edildi ve elimize ulaştığında bozulmuş haldeydi, bu nedenle tüketemeden doğrudan çöpe atmak zorunda kaldık.
7 Ekim tarihinde ürünle ilgili değerlendirme yapmak istedim, yaşadığım sorunu ve memnuniyetsizliğimi puanlayarak yazdım ancak hem yorumum hem de verdiğim puan site üzerinde yayımlanmadı. Böylece diğer müşterilerin durumu görmesi de engellenmiş oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydı dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Site üzerinden şikayet kaydı da açtım fakat bu başvuruma da bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 462516291, kayıtlı telefon numaram 0538 ***0 90’dır. Bozuk gelen çikolatanın ücretinin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun görülecek bir hediye çeki tanımlanmasını ve tarafıma telefon veya yazılı bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
