to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor
30 Eylül saat 12.58’de Çiçek Sepeti üzerinden “Kendin Tasarla Bilek Destekli Kesik Oval Mouse Pad” ürününü sipariş ettim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun tarafıma teslim edildiğini söyleyip durdular. Teslimatı kim, hangi adrese, hangi imza ile yaptıklarını sorduğumda ise bunu kanıtlayacak net bir bilgi veremediler ve sadece “maalesef” demekle yetindiler. Ben ürünü kargodan değil Çiçek Sepeti üzerinden sipariş ettim, sorumluluğun da Çiçek Sepeti’nde olması gerektiğini belirttiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem e-Devlet üzerinden Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler.
Yaklaşık 224,91 TL tutarındaki bu siparişi hiç teslim almamama rağmen sistemde teslim edildi görünmesi ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Ürün bana ulaşmadığı için, ilgili sipariş numarası 462107639 olan bu alışverişe ait ücretimin eksiksiz bir şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
