Chakra İade İşlemi Görünmüyor, Kargo Takibi Çalışmıyor Ve 4.236 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Elif · 2026-02-05T20:01:09+03:00

Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden 23 Ocak’ta bir bornoz siparişi verdim, ürün 27 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü 29 Ocak’ta iade ettim ve 2 Şubat’ta kargo takip numarası 6035888357012 üzerinden iademin firmaya ulaştığını gördüm. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ sanki bana geliyormuş gibi “kargoda” şeklinde görünüyor, iade olarak görünmüyor. Uygulamada sipariş ve müşteri bilgilerim yer almasına rağmen “Kargomu takip et” dediğimde sayfa açılmıyor ve durum güncellenmiyor. Müşteri hizmetleri kapalı olduğu için ulaşamadım, e-posta ile de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mersin’de yaşıyorum ve bu süreçte 4.236 TL ödeme yaptım. İademin sistemde doğru şekilde iade olarak görünmesini ve ödediğim 4.236 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Elif

Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik arıza sebebiyle kullanılamıyor diyor mail attım cevap bekliyorum günlerdir yok

Elif

Müşteri hizmetlerini arıyorum 4 kere aradım 30 dakika bekletip bekleme sıranız 1 deyip 30. Dakikada sıra gelince telefonu kapatıyorlar kimse hiçbir şekilde yardımcı olmuyor