to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyon siparişi verdim. Ürün 23 Nisan’da kargoya verildi ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği yazıyordu. Sipariş numaram 11624744. Üç gündür televizyonum Antalya Kepez’deki Ceva deposunda görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bir haft...
23 Nisan’da satın aldığım TV sehpasının kargosu Ceva’e teslim edilmesine rağmen, ürün günlerdir teslim edilen kargo şubesinde görünüyor ve yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen 4 gündür hiçbir hareketlilik olmuyor. Kargo takip numaram ut0328093, teslimat adresim Kahramanmaraş bölgesi için görü...
Ceva ile taşınan, 11600227 tedarik sipariş numaralı kargom 22’sinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 27.04.2026 olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargonun nerede olduğunu da sistem üzerinden detaylı şekilde göremiyorum. Bilgi almak için müşteri hizmetler...
19.06 Cuma günü Avokado Konsept (diğer firma unvanı vowchair inş mobilya mimarlık ith. İhr san tic. Ltd. Şti.) üzerinden oluşturulan gönderimle ilgili olarak Ceva’dan “kargoya verildi” şeklinde bir SMS aldım. SMS içinde yer alan takip linki olan “https://trweb01.cevalogistics.com/cevalution/siparis-...
Ceva ile gönderilen Dolap siparişim 27 Nisan Pazartesi günü saat 14.00 sularında Adıyaman Merkez’de adresime teslim edildi. Kahve köşesi için, üç parça ve oldukça ağır bir dolaptı. Adresimi ve kapı numaramı kurye arkadaşa ayrıntılı şekilde tarif etmeme rağmen, kargomu bir alt kattaki asansörün önüne...
Trendyol üzerinden satın aldığım makyaj masam, Ceva ile ut0324868 takip numarasıyla 21 Nisan’da kargoya verildi. Sistemde görünen son hareket 23 Nisan tarihi ve o günden bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, kargomun nerede olduğu ve ne...
Ceva ile yaşadığım kargo süreci hakkında bilgi alamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 20 Nisan’da kargo şirketi tarafından ürünüm teslim alındı, ancak o günden bu yana sistemde sürekli “transfer ediliyor” ya da benzeri bir durumda görünüyor ve 7 gündür dağıtım için bekliyor gibi duruyor....
"Ürün teslimi sağlandı. İletişim kuran ikgiliye teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım “Kahve Köşesi” isimli mobilya ürünümün Ceva tarafından teslimatında ciddi sorun yaşadım. Teslimatı yapılacak ürünüm için sistemde kapıya teslim hizmeti olmasına rağmen, asansör çalışmıyor gerekçesiyle Adıyaman Merkez’deki adresime, 3. Kata teslimat yapılması reddedil...
Media Markt internet sitesi üzerinden Arçelik 920 kmw enerji sınıfı 9 kg beyaz kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 18 Nisan’da verdim ve sitede ürünün Ceva kargosuna teslim edildiği yazıyordu. 20 Nisan Pazartesi günü de ürünün kargoya verildiğine dair bir mail aldım ve mailde 01259_m0185767 şekli...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, Ceva tarafından 15 Nisan 2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi 22 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ Esenler’de depoda bekletiliyor, hareket etmiyor. Sakarya’da i...
20 Nisan Pazartesi günü N11 üzerinden aldığım Altus marka derin dondurucu için iade talebi oluşturdum ve bana 112387923142240 iade kargo kodu verildi. İadenin evden alınacağı bildirildi ancak görevliler kargoyu almaya gelmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne Ceva tarafından ne de başka bir yetkili...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 20 Nisan’da Altus marka Joker model bir buzdolabı sipariş ettim. Siparişim Ceva (Borusan) Lojistik ile gönderildi ve ürünüm 4 gündür Malatya’da bekletiliyor, hiçbir şekilde teslimata çıkarılmıyor. Sistemde güncel adresim olmasına rağmen, hayatımda hiç bulunmad...
Normod’dan koltuk satın aldım ve ürünüm 6 Nisan’da Ceva tarafından teslim edildi. Teslimat ücreti ürünün içinde ücretsiz olarak dahildi. Ancak koltuklar asansöre sığmadığı gerekçesiyle sadece bina girişine bırakıldı, üst kata çıkarma işlemi yapılmadı. Zaten mobilyanın asansörle çıkarılmadığını da be...
11536747 takip numaralı kargom için Ceva ile sorun yaşamaktayım. 9 Nisan’da satın aldığım ve acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli tedarik merkezinde görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva ile 17.04.2026 tarihinde “yola çıktı / kargolandı” olarak göründü; ancak birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sürekli sadece “dağıtım merkezinde” ifadesi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Adana Ceva müşter...
"Teşekkürler"
Ceva tarafından 21.04.2026 tarihinde evimden masa takımı kargo olarak alındı. Ancak kargo alınırken benden herhangi bir iade kodu ya da teslim ettiğime dair bir kod istenmedi. Kargoyu almaya gelen görevliye bu durumu sorduğumda tarafıma fatura kesileceğini söyledi, ancak üzerinden zaman geçmesine r...
Ceva aracılığıyla Bursa’dan gönderilen, 11573953 numaralı siparişime ait Roborock süpürge kargom 20'sinde teslim alındığı halde sistemde 29'unda teslim edilecek şeklinde görünüyor ve gereksiz şekilde bekletiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgili olarak Ceva...
Trendyol üzerinden TCL marka 65 inç televizyon siparişi verdim ve ürün Ceva kargo firmasına teslim edildi. Ancak sistemde önce “dağıtıma çıktı” ardından da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, 13 Nisan’dan bu yana tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ortada ürün yok. 22 Nisan itibarı...
"Teşekkür ediyorum"
Ceva ile 11503859 takip numaralı Onvo marka televizyon gönderimi için mağduriyet yaşıyorum. Ürün bana 18.04.2026 tarihinde saat 14:15 civarında teslim edildiğinde, televizyon kutusunun karton dışında ufak da olsa bir ezilme olduğunu gördüm. Bu durumu teslimatı yapan görevliye söylediğimde, “Buna tu...
Ceva Kargo. E bebekten çocuğuma almış olduğum akülü araba 10 günden fazla süredir teslim edilmedi. Şube telefonunu arıyorum açan yok kargoma ne olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Çocuk baba arabam nerede kaldı diye diye geziyor. Bu nasıl kargo şirketi.
Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 marka fırın satın aldım. Ürün 14.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün iade talebi oluşturarak Ceva üzerinden alınmasını beklemeye başladım. Ancak yaklaşık on bir gündür ürün adresimden alınmıyor. Ceva kimi zaman beni arayıp, kimi zaman da ben aradığ...
11 Nisan’da Vivense internet sitesinden Boston konsol, 4 kapaklı bir ürün satın aldım. Ürünüm 16 Nisan’da Ceva Kargo tarafından teslim edilmiş, ben işte olduğum için teslimatı kayınvalidem almış. Kargoyu getiren personel aceleyle, hızlı hızlı davranarak ürünleri binanın içine bırakıp hemen gitmiş ve...
CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.
Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.
Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
