to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva ile 17.04.2026 tarihinde “yola çıktı / kargolandı” olarak göründü; ancak birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sürekli sadece “dağıtım merkezinde” ifadesi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Adana Ceva müşteri hizmetleri çağrı merkezine internet üzerinde bulunan numaralardan defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne kargomun nerede olduğu, ne de bana ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alabiliyorum.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargonun durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
