to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın Ürünü Almadığına Dair Sürekli Gecikme ve İade Sorunu
Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 marka fırın satın aldım. Ürün 14.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün iade talebi oluşturarak Ceva üzerinden alınmasını beklemeye başladım. Ancak yaklaşık on bir gündür ürün adresimden alınmıyor.
Ceva kimi zaman beni arayıp, kimi zaman da ben aradığımda her seferinde “bugün alınacak” bilgisini veriyor fakat hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cümleler tekrar ediliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Ürünün daha fazla bekletilmeden, acilen adresimden alınmasını ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Aynı müşteri hizmetleri de böyle cevap veriyor dün yani 20.04.2026 pazartesi günü adresten alacağız demiştiniz bugün 21.04.2026 saat 19.00 hala gelen giden yok bari yalan söylemeyin
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
