to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Teslimat İptali Ve Ağır Mobilyanın Tek Başına Taşılması
Trendyol üzerinden satın aldığım “Kahve Köşesi” isimli mobilya ürünümün Ceva tarafından teslimatında ciddi sorun yaşadım. Teslimatı yapılacak ürünüm için sistemde kapıya teslim hizmeti olmasına rağmen, asansör çalışmıyor gerekçesiyle Adıyaman Merkez’deki adresime, 3. Kata teslimat yapılması reddedildi. Evde yetişkin erkek bulunmamasına ve ürün oldukça ağır olmasına rağmen, bu ağırlığı tek başına bir bayanın taşımasını beklediler.
Bugün gerçekleşen bu teslimatta, kapıya teslim olarak belirtilen hizmet yerine getirilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin dağıtımda göründüğünü ve bu nedenle işlem yapamadıklarını belirtildi. Ut0323714 numaralı gönderime dair Ceva personeli sorumluluk almadı.
Ben ürünü satın alırken belirtilen kapıya teslim hizmetinin eksiksiz yerine getirilmesini, yani ürünümün Adıyaman Merkez’deki adresimde 3. Kata kadar çıkarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında yetkili birimimiz tarafınız ile görüşme sağlamış ve bilgi iletmiştir. Ürünlerinizin en kısa sürede teslimi yönünde aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün teslimi sağlandı. İletişim kuran ikgiliye teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Teşekkürler
