to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyon siparişi verdim. Ürün 23 Nisan’da kargoya verildi ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği yazıyordu. Sipariş numaram 11624744. Üç gündür televizyonum Antalya Kepez’deki Ceva deposunda görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bir haftadır televizyonsuz bekliyorum. Defalarca arayıp “Gidip depodan kendim teslim alayım” dediğim halde buna da izin vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda dağıtımın 4–5 gün daha sarkabileceğini, teslimatın 4 Mayıs’a kadar uzayabileceğini söylüyorlar. “Ne zaman dağıtıma çıkacak, ne zaman teslim edilecek” diye sorduğumda da net bir bilgi veremiyorlar, “bilmiyoruz” deniyor. Ürün elimde olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar belirsizlik kabul edilebilir değil.
Televizyonumun Antalya Kepez’de bekletilmeden en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz'da almış olduğum TV, kargo veya taşıyıcı şirket tarafından 22 Temmuz'da teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Trendyol'dan aldığım TV, Ankara dağıtım merkezine gelmiş olmasına karşın teslimat beklemeye devam ediyor. Web sitesinde iletişim bilgileri bulunmuyor. Yani tamamen ...
Trendyol üzerinden TCL marka 65 inç televizyon siparişi verdim ve ürün Ceva kargo firmasına teslim edildi. Ancak sistemde önce “dağıtıma çıktı” ardından da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, 13 Nisan’dan bu yana tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ortada ürün yok. 22 Nisan itibarı...
12 Ağustos’tan beri dağıtıma çıkarılmadığı görünen TCL marka televizyonum hâlâ teslim edilmedi, dağıtım merkezinde bekliyor. Üstelik 3 kez aramama rağmen Gebze dağıtım bölgesiyle iletişim kurulamıyor; müşteri hizmetleri kendi dağıtım bölgesinin numarasını bile bilmiyor. Trendyol üzerinden verdiğim ...
Hepsiburada üzerinden Media Markt aracılığıyla Hoover marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Siparişimi 12 Ocak’ta verdim ve aynı gün kargoya verildi. 13 Ocak’ta Ceva Balıkesir şubesine ulaşmasına rağmen, ürünüm günlerdir şubede bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ceva Balıkesir şubesine ...
11503497 Borusan Ceva gönderi numaralı, Media Markt’tan aldığım televizyonumun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Media Markt, lojistik firmasının kendilerine sürekli yanlış bilgi vermesi nedeniyle bana da defalarca yanlış bilgi aktardı. Ürünüm için önce 13 Nisan teslimat tarihi ve...
Yorumlar