Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu



27 Aralık tarihinde Çetinkaya online mağazadan üye olmadan yaklaşık 1.800 TL’lik, 30 Aralık tarihinde ise 515AC7411R sipariş numaralı yaklaşık 3.387 TL’lik olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de birden fazla ürün satın almama rağmen her seferinde sadece birer ürün gönderildi, ka...

28.12.2025 tarihinde internet sitelerinden 1000 TL’lik sipariş verdim, ürün tedariğinde sorun yaşadıklarını söylediler, ben de iptal edelim o zaman dedim. Ancak bu “iptal edelim” cümlesini söyleyebilmek için bile günlerce uğraşmak zorunda kaldım çünkü telefonları açmıyorlar. Yaklaşık 1 saat hatta b...

08.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 539MC6755N sipariş numarasıyla Stenley marka termos satın aldım. 1449 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul ili Beykoz ilçesi Soğuksu Mahallesi, Şehit Kerim Savaş Sokak No...

Çetinkaya Giyim’in online mağazasından 3 Ocak tarihinde toplam 4.559 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait 351MB2857W numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer iki ürün ise üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikme,...

13 gün oldu, sipariş kargoya bile verilmedi; ne durumda olduğu bile belli değil. İki kez yurt dışına çıktım, geldim, hâlâ hiçbir gelişme yok. Herkes şikayetçi; demek ki farklı bir durum var. Online sayfası hacklenmiş ve paralarımız başkaları tarafından kendi hesaplarına aktarılmış olabilir.

30.12.2025 tarihinde Çetinkaya alışveriş sitesinden toplam 518,97 TL ödeyerek banka kartımla üç adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimde Çetinkaya Me...

Çetinkaya online'dan sipariş verdim, PTT'ye kartla ödeme seçtim. WhatsApp hattından onay için yazıyorum, dönüş yok. 3 gündür müşteri hizmetlerinden dönüş olması için kayıt açıyor, yine yok dönüş. Kötü mağazacılık anlayışı. Beceremiyorsanız yapmayın bu işi; insanlar sizin köleniz değil.

Çetinkaya’nın online sitesinden aynı modelden iki adet çanta sipariş verdim, ancak siparişimden sadece bir adet gönderildi. Bugün teslim aldığım bu tek ürün ise hem özensiz paketlenmişti hem de hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram 129litre3278H’dir. Elime ulaşan hasarlı çanta için iade kodu...

07.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 733bg2583 sipariş numarasıyla 4 adet triko kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mail attığımda...

Merhaba; Çetinkaya online üzerinden vermiş olduğum 4 parça ürün siparişim, 12 gün zarfında sadece 2 tanesi elime ulaştı. Defalarca destek hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden yazışma ve bizzat konuşmalar hiçbir netice vermedi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum ama bundan da netice alamadım.

Çetinkaya internet sitesinden 2 adet takım elbise satın aldım. Ürünleri iade etmeme rağmen 6.000 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ kartıma geri dönmedi. Bu süreçte siteyle ve müşteri hizmetleriyle g...

30.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 829CS4715L numaralı siparişimle 4 kalem ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 2 tanesi 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım ürünleri poşetlerinden çıkarıp denemek istediğimde, internet sitesindeki fotoğraflarla uzaktan ...

06.01.2026 tarihinde Çetinkaya uygulaması üzerinden toplam 2.359,95 TL tutarında, 3 adet pantolon ve 2 adet eşofman içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla tek seferde gerçekleştirdim. Bu siparişten yalnızca 200 TL tutarındaki bir adet eşofman tarafıma teslim edildi, diğer ürünlerim ise hâ...
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş içinde yer alan “Reebok a10202511812010 5w Starke New ı Kırık Beyaz mrd Sneaker Ayakkabı 43 Numara” teslimat esnasında paketten çıkmadı ve tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 531JB2342S’dir. Eksik...
06.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden yanlışlıkla bir mini fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 712UD4357S. Siparişi verdiğim ilk dakikadan itibaren iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden iptal gerçekleştirilmiyor. Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca kez iptal tal...

Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden, sosyal medyada gördüğüm “1 alana 1 bedava” kampanyası üzerine 21.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda 4.499,99 TL ödeme yaptım ve siparişim 488YD8466D numarasıyla oluşturuldu. Verilen kampanya kapsamında iki ürün göndermeleri gerekirken, ürünlerin sad...

Çetinkaya online mağazacılıktan 335TM5466H sipariş numarası ile Harley Davidson Lacinia nubuk bot satın aldım. Ürünün bedeli 2.999 TL olup ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Botlar 31 Aralık 2025 tarihinde Samsun adresime teslim edildi. Kargo geldiğinde kutu son derece yıpranmış, parça parça ve çamurlu...

08.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından üzerinden 844QF5472R sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimde, oma 14110 marka 1 adet elektrikli battaniye satın aldım ve tüm ürünler için toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 32 gün geçmesine rağmen sadece elektrikli battaniye...

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde saat 22:04’te bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 122SJ4871F ve kredi kartımla 548,99 TL ödeme yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanmaktadır” olarak görünüyor ve si...

27.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 634BR5153M’dir. Bu siparişten 4 ürün tarafıma teslim edildi, ancak 1 adet sweatshirt hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal talebi de oluşturamıyorum. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen e...

Yaklaşık 2 ay önce Çetinkaya online mağazasından sweatshirt ve gömlek olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş verdim. Siparişim elime geçtiğinde ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm ve 12.12.2025 tarihinde yanlış ürünleri iade ettim. İade işlemim yapılalı uzun süre geçmesine rağmen 1.159 TL tutar...

Çetinkaya Mağazasından 24.12.25'de kıyafet siparişi verdim. 4 parça kıyafet sipariş ettim; 2 parçası ayrı geldi, 1 parçası da ayrı geldi. Bugün 20 gün oldu, diğer parçası hâlâ gelmedi. Kaç defa aradım müşteri hizmetlerini; hem çok ilgisizler, hem de sürekli "rapor oluşturduk, biz sizi arayacağız" di...

05 Ocak 2026 tarihinde cetinkaya.com.tr internet sitesi üzerinden Lumberjack a10203117112010 5w Fame hı 5pr Siyah Erkek Outdoor hı Bot 45 numara siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 1.999 TL şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 929FB 9489I’dir. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçme...