to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İşlemde Kalıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
17.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Çetinkaya Giyim Sanayi’den 755GU7811N numaralı siparişle 2.999 TL tutarında kışlık ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, herhangi bir kargo numarası ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı. Ürünün stokta olup olmadığına dair de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargolanarak tarafıma gönderilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 2.999 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Çetinkaya Giyim Sanayi’den 755GU7811N numaralı siparişle 2.999 TL tutarında kışlık ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, herhangi bir kargo numarası ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı. Ürünün stokta olup olmadığına dair de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargolanarak tarafıma gönderilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 2.999 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
