to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Ödeme Bekleniyor Diyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Çetinkaya’nın internet sitesinden iki adet kazak sipariş verdim ve toplam 1.199 TL tutarında ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile şirketin kendi hesabına, Cuma günü saat 16:00 civarında gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişin durumunda hâlâ “ödeme bekleniyor” ifadesi görünüyor ve bu nedenle siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyu genel merkeze bildireceklerini söylediler; ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ödediğim paranın ortada kalması hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle bu siteden alışveriş yaptığım için çok pişman oldum.
Ödememin acilen sistemlerine işlenmesini, siparişimin onaylanarak kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.199 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
