İptal Edilen Tur İçin 9.000 TL İadesi Gelmedi

NST Tur üzerinden 19 Haziran için iki kişilik İstanbul Mecidiyeköy hareketli Ege turu satın aldım. Tur günü, kişi sayısının az olduğu söylenerek tur iptal edildi ve turun 26 Haziran haftasına erteleneceği bildirildi. 26 Haziran’da bu kez de başka bir gerekçeyle turun tekrar iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı ifade edildi.

Toplam 9.000 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu sorduğumuzda ise sürekli bankayla ilgili olduğu söylenerek geçiştirildik. Elimde, iade sözü verildiğine dair yazışmalar ve dekontlar mevcuttur.

Son olarak geçen hafta arkadaşım telefonla görüştü ve yine iadenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı, mesajlarıma da dönüş alamıyorum. Ödediğim 9.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sürecin şeffaf ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.