to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabı Siparişi Gecikti Ve Cevap Yok
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya e-ticaret sitesi üzerinden bir adet Lumberjack outdoor ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “kargoya teslim edildi” ibaresi görünüyor; bunun dışında herhangi bir hareket ya da güncelleme yok.
Sipariş numaram 894QW1856N. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin ilgili departmana iletildiği ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca online site üzerinden iki kez destek talebi açmama rağmen bu taleplerime de hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Hem ürünümün bir an önce elime ulaşmasını, hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Teknoloji ve bilişim çağındayız ama Çetinkaya maalesef bu çağın çok gerisinden geliyor. Benzer şikâyetler çok bende aynı durumdan muzdaribim 7 ocakta sipariş verdim 4 üründen birini gönderdiler diğer üçü iptal ücret iadesi yapılacak bu arada Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Hiçbir şekilde karşınızda muhatap yok 20 yıldır internetten alışveriş yaparım ama böylesine ilk defa rahatlıyorum. Ders almak lazım