Yazıpınar Mahallesinde Bimcell Sinyal Ve İnternet Kapsama Problemi

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Erzurum ili Yakutiye ilçesi Yazıpınar Mahallesi'nde Bimcell hattımda ciddi kapsama ve çekim sorunu yaşamaktayım. Bölgede tüm operatörlerde çekim problemi bulunmakla birlikte Bimcell hattımda sorun çok daha belirgin hissedilmektedir.

Ev dışında şebeke seviyesi sınırlı düzeyde olsa da, eski taş ve kalın duvarlı evin içinde sinyal çoğu zaman 1 çizgiye kadar düşüyor, görüşmeler sık sık kesiliyor veya hiç yapılamıyor. Mobil internet ise çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Köy dışına çıktığımda şebeke seviyesinin belirgin şekilde artması, sorunun cihazdan değil kapsama yetersizliğinden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Sorunu farklı cihazlarda test ettim. Apple iPhone 15 ve Samsung Galaxy s24 cihazlarında da aynı problemi yaşamaktayım. Evde sabit internet bağlantısı bulunmadığından tüm iletişimimizi mobil şebeke üzerinden sağlamak zorundayız ve bu durum günlük yaşamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor, özellikle acil durumlarda haberleşme açısından risk oluşturuyor. Çekim problemi gün içinde sürekli devam etmektedir.

Yazıpınar Mahallesi'nde yerinde teknik saha ölçümü yapılmasını, bölgedeki baz istasyonu kapsama seviyesinin teknik ekipler tarafından incelenmesini, gerekli görülmesi halinde baz istasyonu optimizasyonu, kapasite artırımı veya kapsama iyileştirmesi yapılmasını ve inceleme sonucu ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.