to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Sweatshirt’lerin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
Çetinkaya online mağazadan 27.12.2025 tarihinde toplam 1050 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 776FC6354C. Siparişlerimden iki adet sweatshirt yaklaşık iki hafta sonra parça parça teslim edildi, ancak diğer iki ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.
Teslim edilmeyen ürünler 3 ip bisiklet yaka sweatshirt olup, biri kahverengi diğeri gri renkte ve her ikisi de l bedendir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekledim, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve telefon kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine e-posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Eksik ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iptal edilen ürünlerin ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
