CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

02.10.2025 tarihinde Üsküdar Fıstık Ağacı Carrefour marketinden alışveriş yaptım. Yıllardır müşterisi olduğum bu marketten o gün başka ürünlerle birlikte 10 adet Winston Dark Blue Long sigarası almak istedim, ancak bana başka bir marka sigara verildiğini eve geldiğimde fark ettim. Hemen markete geri...

03.10.2025 tarihinde saat 14:48’de Trendyol GO Market üzerinden Carrefour SA mağazasından 10562889243 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dır. Bu süreçte 5 kez canlı yardıma bağlandım fakat hiçbir şekilde çözüm od...

4 Ekim tarihinde Carrefour SA Marmara Park Hiper şubesinden online olarak alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Mağazada 900 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim kampanyası vardı. Ancak ödeme aşamasında, kampanya kuponunu kullanmak istediğimde sistem “koşulları sağ...

İki hafta önce, akşam saat 17.00 civarında İstanbul Piyalepaşa Polat Residence Carrefour şubesinde alışveriş yapmak istedim. Toplu alışveriş yapacağım için sepet veya alışveriş arabası aradım; ancak mağazada hiçbiri yoktu. Yardım istemek amacıyla S***** Bey’e sepet veya araba temin edilip edilemeyec...

Carrefour SA Online Market’in Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden yılbaşından bu yana yaptığım 8 farklı siparişte, çeşitli ürünlerin stok yetersizliği nedeniyle eksik gönderildiğini defalarca yaşadım. Her siparişimde “Sizi arayalım” butonunu işaretlememe rağmen hiçbir zaman aranmadım ve mağaza k...

1 Ekim 2025 tarihinde Carrefour SA’nın mama indirim kampanyasından faydalanmak için, sokak hayvanları adına 2 paket kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 196326048). Teslimat adresim Şişli Gülbahar Mahallesi’ydi. Siparişim, randevu verilen gün ve saatte teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetle...

03/10/2025 tarihinde verdiğim 196125408 numaralı online siparişimde yine kampanyalı ürünlerde büyük bir sorun yaşadım. “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak için 20 adet ürün almak istedim. Normalde 2000 TL yerine 1000 TL ödemem gerekirken, siparişim özellikle tek sayıya düşürülerek 13 adet gönder...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Carrefour SA mağazasından, 10559646891 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat günü ve saati olarak 2 Ekim 2025, 14.00-16.00 arası seçilmişti. Siparişim 2 Ekim 13.30 itibariyle "yolda" olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Ekim 09.41 itibariyle hala elime ulaşmad...

Carrefoursa.com üzerinden toplam 3045 TL tutarında pastırma, kavurma, yoğurt, tereyağı gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin ana kısmı teslim edildi ancak ek siparişim, seçtiğim teslimat saatlerinde (ilk gün 19:00-22:00, ertesi gün yine aynı saat aralığı) iki gündür getirilmedi. İst...

2 Ekim 2025 akşamı Kocamustafapaşa Carrefour SA mağazasında aktif olan Carrefour SA kurumsal kartımı kullanmak istedim. Ancak kasiyer, kartın hata verdiğini belirtti ve işlemi gerçekleştiremedim. Kartımın aktif ve çalışır durumda olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni mağdur etti. Üsteli...

02.10.2025 tarihinde Trendyol Market aracılığıyla Carrefour SA’dan verdiğim siparişte Çaykur Tiryaki Çay eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 10559669649. Teslimat Samsun’daki adresime aynı gün yapıldı. Eksik ürünle ilgili Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gün içinde çözüleceğini...

1 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler Mahallesi’indeki Carrefour SA Mini şubesinden Bonheur bitter çikolatalı bisküvi satın aldım. Ürünü yaklaşık yarım saat önce aldım ve paketi şimdi açtım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün tadı ve tazeliğinde ciddi bir problem vardı; çikolatası bozu...

30.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Carrefour SA mağazasında, şirketim tarafından verilen ve yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım kurumsal kartımla alışveriş yapmak istedim. Kasada ödeme sırasında ekranda “Kurumsal satış ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve hediye çeklerimi kul...

Carrefour SA Market Kartımı yaklaşık 6 ay önce Ankara Dikimevi şubesinde kaybettim ve kartımın başkası tarafından kullanılmaya başlandığını fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir bakiye kaybı yaşamadım fakat güvenlik nedeniyle kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...