Bozuk Yoğurt Teslimatı, İade Talebi

Carrefour SA Online Market üzerinden 3 kg’lik yoğurt siparişi verdim, ürün 30 Aralık tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım yoğurt son derece sulu, adeta çorba kıvamında ve yapısı tamamen bozulmuş bir şekilde geldi. Bu ürünün bu halde gönderilmesi hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü her gün bizden teslim alacaklarını söyleyip herhangi bir saat belirtmediler ve günlerdir evde beklemek zorunda kaldık. Defalarca aramama rağmen sadece “aciliyet iletiyoruz” denildi ancak ne gelen oldu ne de ürün alındı, süreç bir türlü ilerlemedi.

Sipariş numaram 198460713’tür. Bozuk şekilde teslim edilen bu yoğurt için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bir an önce alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini rica ediyorum.