Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Saatte Geciken Siparişe Hızlı İade Talebi

profile
04 Ocak 18:50
431
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

03.01.2026 tarihinde Carrefour SA online uygulama üzerinden verdiğim 199060116 numaralı siparişim, üzerinden 30 saat geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 636,85 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim; ancak ürünlerimi alamadım.

04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım; tarafıma bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de Carrefour SA online uygulamada birkaç kez benzer şekilde teslimat sorunu yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda güven kırıcı olmaya başladı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise 636,85 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

04 Ocak 18:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Serdar
Serdar
04 Ocak 19:23

Ben şikayet oluşturmadan önce sipariş teslim edilmedi diye gözüküyordu şimdi teslim edildi diye gözüküyor ama bana siparişim gelmedi mağduriyetim devam ediyor

Serdar
Serdar
14 Ocak 19:08

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Ağustos 2025 22:02
937
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 01:47
824
"Sipariş için ödediğim tutarı 2 parça halinde iade ettiler. Hafta sonu verdiğim siparişin peşine düşmek zorunda kaldım. Süreç çok yorucu ve uzundu... Umarım Carrefour kendini bu konuda geliştirip çabuk çözüm üreten bir sisteme döner..."

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
21 Kasım 2025 10:24
281
siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru