to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Mobil Uygulamasında Sepet Fiyatı İle Görülen Fiyat Arasındaki 160 TL Fazla Çekim
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, ürünlerin uygulamadaki menüde görünen fiyatları ile sepete yansıyan fiyatları arasında fark olduğunu gördüm. Menüde gördüğüm fiyatlara göre hesap yaptığımda, ödeme aşamasında toplam tutardan 160 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Bu durumu aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş, açıklama veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu fiyat farkının neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve fazla alınan 160 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Online alışverişte sepette farklı fiyat çıkması güven sarsıcı bir durum olduğu için, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
