Çözüldü: CarrefourSA Carrefour'dan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ayran Çocuğumun Zehirlenme Riskini Artırdı

İlyas · 2026-01-03T16:28:07+03:00

2 Ocak 2026 tarihinde Carrefour’un online uygulaması üzerinden verdiğim market siparişi içinde yer alan ayranın, teslimat sonrasında kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 30 Aralık 2025 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün tarafıma teslim edildi. Bu ayranı maalesef 3 yaşındaki çocuğum içti. Zehirlenme vakalarının arttığı, hatta ölümlerin bile yaşandığı bu dönemde böyle bir durum yaşamak ailece bizi ciddi şekilde endişelendirdi ve sağlık açısından bir sorunla karşılaşmamayı umuyoruz. Temel bir gıda güvenliği ihlali olan bu hata, hem sağlık açısından büyük bir risk oluşturduğu hem de Carrefour gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durum olduğu için beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili siparişin numarası 198954416’dır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun ilgili birime iletileceği söylendi; ancak bunun yeterli ve tatmin edici bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için denetimlerin ciddi şekilde artırılmasını, bu konuda somut bir önlem alındığının tarafıma açıklanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili yazılı bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Arzu

CarrefourSA

490

31 Ekim 2025 tarihinde saat 16:41’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 4 adet 5 litrelik su ve bir adet çikolata siparişi verdim. Teslimat saatini 19:00-21:00 aralığı olarak seçtim. Çikolata stoğu olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak su siparişim için herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

Süleya

CarrefourSA

488

20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin te...

1 Destek

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Oldum

Serkan

CarrefourSA

276

19 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim ve 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 196968167 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat beklerken, siparişimin tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildiğini yalnızca SMS ile öğrendim. Kurye adr...

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg

Carrefour Online Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Yılbaşı Sofrasını Mahvetti

Vahap

CarrefourSA

123

31.12.2025 tarihinde saat 16:22’de Carrefour SA Online üzerinden İstanbul için verdiğim siparişim, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen saat 23:00 olmasına karşı tarafıma hiç ulaşmadı. Yılbaşı gecesi için otelde kurduğumuz sofrada eksik olan tek bir kadehi tamamlamak amacıyla sipariş verdim...

1 Destek

Carrefour SA Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İadesi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Av.

CarrefourSA

500

23.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Carrefour SA uygulaması üzerinden 198722385 numaralı siparişi verdim. Siparişimle birlikte gelen “Carrefour SA Baharat Çeşnili Acılı Patates Cipsi” nin üzerinde son kullanma tarihinin 02.12.2025 yazdığını gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün bana teslim ...