to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'dan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ayran Çocuğumun Zehirlenme Riskini Artırdı
2 Ocak 2026 tarihinde Carrefour’un online uygulaması üzerinden verdiğim market siparişi içinde yer alan ayranın, teslimat sonrasında kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 30 Aralık 2025 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün tarafıma teslim edildi.
Bu ayranı maalesef 3 yaşındaki çocuğum içti. Zehirlenme vakalarının arttığı, hatta ölümlerin bile yaşandığı bu dönemde böyle bir durum yaşamak ailece bizi ciddi şekilde endişelendirdi ve sağlık açısından bir sorunla karşılaşmamayı umuyoruz. Temel bir gıda güvenliği ihlali olan bu hata, hem sağlık açısından büyük bir risk oluşturduğu hem de Carrefour gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durum olduğu için beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili siparişin numarası 198954416’dır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun ilgili birime iletileceği söylendi; ancak bunun yeterli ve tatmin edici bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için denetimlerin ciddi şekilde artırılmasını, bu konuda somut bir önlem alındığının tarafıma açıklanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili yazılı bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
