Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour SA Yanıltıcı Görsel ve İndirim, Yanlış Ürün Gönderimi ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
06 Ocak 08:45
202

Carrefour SA Online Market uygulamasında Karabük ilinde alışveriş yaparken Milka çikolata için bir indirim gördüm. Ürünün görselinde Milka mmmax tablet Oreo çikolata yer alıyordu ve yaklaşık 161,5 TL’den 60 TL civarına düşmüş gibi görünen bir kampanya vardı. Görsele ve indirime güvenerek sipariş verdim.

Ancak teslimatta görseldeki büyük Milka mmmax tablet Oreo yerine, klasik Milka Oreo küçük boy tablet çikolata gönderildi. Siparişimi tekrar kontrol ettiğimde, ürün görseli ile başlığın birbiriyle uyuşmadığını, ayrıca yüksek bir liste fiyatı gösterilip bunun üzerinden indirim yapılıyormuş gibi yansıtıldığını fark ettim. Aralarında bariz fiyat farkı olan iki farklı ürünün bu şekilde pazarlanması müşteri açısından yanıltıcı ve aldatıcı bir durum oluşturuyor.

4 Ocak tarihli ve 199104607 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Carrefour SA’dan, bu kampanyanın ve ürün sayfasının düzeltilmesini ve doğru bir satış yapılmasını talep ediyorum.

carrefour-sa-yaniltici-gorsel-ve-indirim-yanlis-urun-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
carrefour-sa-yaniltici-gorsel-ve-indirim-yanlis-urun-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
06 Ocak 09:39 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turna sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Uygulamasında 2 Al 1 Öde Kampanyası Yanlış Fiyat Gösteriyor

profile
27 Aralık 2025 15:01
247
carrefour-uygulamasinda-2-al-1-ode-kampanyasi-yanlis-fiyat-gosteriyor-3.jpg
carrefour-uygulamasinda-2-al-1-ode-kampanyasi-yanlis-fiyat-gosteriyor-2.jpg
carrefour-uygulamasinda-2-al-1-ode-kampanyasi-yanlis-fiyat-gosteriyor-1.jpg
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2025 12:31
329
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru