Evde Olmama Rağmen Siparişim Keyfi İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım


Carrefour SA Online Market uygulamasında Karabük ilinde alışveriş yaparken Milka çikolata için bir indirim gördüm. Ürünün görselinde Milka mmmax tablet Oreo çikolata yer alıyordu ve yaklaşık 161,5 TL’den 60 TL civarına düşmüş gibi görünen bir kampanya vardı. Görsele ve indirime güvenerek sipariş verdim.
Ancak teslimatta görseldeki büyük Milka mmmax tablet Oreo yerine, klasik Milka Oreo küçük boy tablet çikolata gönderildi. Siparişimi tekrar kontrol ettiğimde, ürün görseli ile başlığın birbiriyle uyuşmadığını, ayrıca yüksek bir liste fiyatı gösterilip bunun üzerinden indirim yapılıyormuş gibi yansıtıldığını fark ettim. Aralarında bariz fiyat farkı olan iki farklı ürünün bu şekilde pazarlanması müşteri açısından yanıltıcı ve aldatıcı bir durum oluşturuyor.
4 Ocak tarihli ve 199104607 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Carrefour SA’dan, bu kampanyanın ve ürün sayfasının düzeltilmesini ve doğru bir satış yapılmasını talep ediyorum.

01/11/2025 tarihinde CarrefourSA online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. 196802988 numaralı siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 1.322,3...
Carrefour SA market uygulamasında yer alan “2 al 1 öde” kampanyasında tablet çikolatalarla ilgili ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için sepetime çikolata eklediğimde, sistemin fiyatları olması gerektiği gibi yansıtmadığını fark ettim. Sepete farklı fiyatlarda üç ade...

30 Aralık’ta Carrefour SA online market üzerinden verdiğim siparişin 31 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim ne teslim edildi ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 2 Şubat’ta para iadem gerçekleşmiş, fakat bununla ilgili de tarafıma önceden veya sonradan hiç...
Yorumlar