to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA’nın internet sitesi üzerinden, İstanbul’a teslim edilmek üzere 199030462 numaralı siparişimde 2 adet Alpro şekersiz badem sütü sipariş ettim. Ancak tarafıma şekersiz yerine şekerli ürün gönderildi.
Bu hata üzerine 03.01.2026 tarihinde saat 14:04:58’de 2002438021 numarasıyla değişim talebi oluşturdum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi. Buna rağmen kendi hatalarından kaynaklanan bu yanlış ürün gönderimine dair değişim 1 günden fazla süredir yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Normal şartlarda 1–2 saat içinde çözülebilecek basit bir değişim işleminin bu kadar uzaması benim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Yanlış gönderilen 2 adet Alpro şekersiz badem sütü ürünümün, ekstra bir ücret yansıtmadan ve hızlı şekilde doğru ürünlerle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Carrefour SA Online Market üzerinden uzun süredir Samsun Atakum bölgesine verdiğim siparişlerde ciddi ve tekrar eden teslimat sorunları yaşamaktayım. Verilen teslimat saatlerine rağmen siparişlerimin yarısından fazlası belirtilen zaman aralığında teslim edilmiyor, saatler sonra ulaştırılıyor. Geçmi...
Carrefour SA online market üzerinden dün verdiğim 198112248 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği gibi, siparişin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen sistem üzerinden de iadesi yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
30 Aralık’ta Carrefour SA online market üzerinden verdiğim siparişin 31 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim ne teslim edildi ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 2 Şubat’ta para iadem gerçekleşmiş, fakat bununla ilgili de tarafıma önceden veya sonradan hiç...
Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...
31.12.2025 tarihinde saat 16:22’de Carrefour SA Online üzerinden İstanbul için verdiğim siparişim, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen saat 23:00 olmasına karşı tarafıma hiç ulaşmadı. Yılbaşı gecesi için otelde kurduğumuz sofrada eksik olan tek bir kadehi tamamlamak amacıyla sipariş verdim...
Yorumlar