to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Değişim Talebi
Carrefour SA’nın internet sitesi üzerinden, İstanbul’a teslim edilmek üzere 199030462 numaralı siparişimde 2 adet Alpro şekersiz badem sütü sipariş ettim. Ancak tarafıma şekersiz yerine şekerli ürün gönderildi.
Bu hata üzerine 03.01.2026 tarihinde saat 14:04:58’de 2002438021 numarasıyla değişim talebi oluşturdum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi. Buna rağmen kendi hatalarından kaynaklanan bu yanlış ürün gönderimine dair değişim 1 günden fazla süredir yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Normal şartlarda 1–2 saat içinde çözülebilecek basit bir değişim işleminin bu kadar uzaması benim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Yanlış gönderilen 2 adet Alpro şekersiz badem sütü ürünümün, ekstra bir ücret yansıtmadan ve hızlı şekilde doğru ürünlerle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
