to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Payfour’da 1000 TL İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Carrefour Payfour üzerinden hesabıma 1000 TL yükledim ancak 31 Aralık’tan bu yana bu tutar kartıma iade edilemiyor. Uygulamada işlem görünmesine rağmen para hesabıma geri yansımadı.
Kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun devam ediyor.
1000 TL tutarının acilen kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Carrefour online üzerinden kullanılan Payfour uygulaması ile hesabıma 1.000 TL yükledim ancak 31 Aralık’tan bu yana bu tutar kartıma iade edilemedi. Uygulamada işlem görülmesine rağmen para hesabıma geri yansımadı ve yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
1.000 TL tutarının acilen kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı da dahil olmak üzere tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
