
Gündemdeki Şikayetler
Epttavm Acil İlaç Taşıma Çantam Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı!

Trendyol üzerinden diyabet iğnemi ve ara öğünlerimi taşımak için acil olarak soğuk tutan termos çanta siparişi verdim. Sipariş tarihim 18 Ağustos 2025 sipariş numaram 10438368223. Kargom PTT Kargo’ya verilmişti, fakat teslim edildiğine dair 21.08.2025 Perşembe 17.19’da SMS almama rağmen bana hiçbir ...
Garanti Kapsamındaki İpad'in Ekran Çatlağı Kullanıcı Hatası Sayıldı

22 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPad Air M2 13 inç (seri no: A2898) tabletimin ekranı, 9 Nisan 2025 tarihinde hiçbir dış etken olmadan içten çatladı. Tabletimi sürekli koruma kılıfı ve koruyucu çanta ile, tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir d...
Şehit Tahsin Barutçu Anadolu Lisesi'nde Kişisel Eşyalarımıza El Konuluyor Ve Geri Verilmiyor

Şehit Kara Pilot Üsteğmen Tahsin Barutçu Mesleki Teknik ve Anadolu Lisesi'nde, özellikle 9. Sınıflarda, öğretmenler haftada bir kez öğrencilerin üstünü arıyor. Bu aramalar sırasında parfüm ve makyaj malzemesi gibi kişisel eşyalarımıza el konuluyor ve geri verilmiyor. Okul yönetimi de bu uygulamayı s...
Bershka Online Siparişimi İptal Edemiyorum, Ücret İadesi İçin Destek Bekliyorum
4 gün önce Bershka'nın online mağazasından 840,00 TL tutarında siyah bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: 40326314272). Siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında gözüküyor. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyoru...
Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

03.10.2025 tarihinde Bagellatr internet sitesinden “3 in 1 çanta” modelini, M1ggkuyd2 sipariş numarası ile 1890 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibi yapmak istediğimde sistemde “Siparişiniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ürünün kargoya ...
Tofisa Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

30 Eylül tarihinde Tofisa’dan plazzo pantolon, trençkot, ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Toplam 1531,82 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kahramanmaraş ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ka...
Sipariş Verdiğim Çanta Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
19.09.2025 tarihinde Dal Çanta firmasından Sanmoris marka omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 326fc86821. Ürünün ücretini kredi kartı ile yaklaşık 970 TL olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde faturayı in...
Innovationcollection Ürünüm Tarafıma Gönderilmedi
Instagram’daki “innovation.collectionn” adlı hesaptan üç gün önce çanta siparişi verdim İstanbul içine 1 günde gelebilecekken ürün gönderilmedi ve 1.560 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Hesap sahibiyle iletişime geçtiğimde ise sürekli geçişti...
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Askısı Ve Cevapsız Kalan Destek Talebi
Ocak ayında be blue markasının Instagram hesabı üzerinden askılı bir çanta satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk 3 kullanımda askı sapında soyulma ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Başta önemsemedim ancak kullanmaya devam ettikçe deformasyonlar arttı ve şu anda dikişe kadar ...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

22.09.2025 tarihinde Vasailors resmi sitesi üzerinden Polene deri çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında 8-10 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla (10.10.2025) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin takip numarası: 4PX3002044536962CN. Teslimat adresim İzmir Bornova’...
Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yok
8 Ekim tarihinde Organic Scarf internet sayfasından 844 TL tutarında bir şal ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 1033237. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara’dır. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönd...
Teslim Edilmeyen Çanta İçin İade Ve Çözüm Talebim Cevapsız Kaldı
04.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından zincirli çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5392*****83). Siparişimin kargo sürecini Kargoist üzerinden takip ettim. 06.10.2025 tarihinden beri sistemde “adrese gelindi” bilgisi yer almasına rağmen, ne tarafıma bir teslimat gerçekleştirildi ne de her...
Guess Cüzdanım Kısa Sürede Soyuldu Fatura Ve Çözüm Alamadım

13.07.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Maltepe Guess mağazasından SWZG8500140 model cüzdan satın aldım. Satın alma sırasında faturamın e-posta ile gönderileceği söylendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, toplamda ise sadece 3 kez farklı çantamda kullandım. ...
Siparişim 14 Gündür Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

25.09.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden ss1000364331 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişimi İldem Cumhuriyet Mahallesi Seçkin Sokak Seçkin Apartmanı No:1/7 Melikgazi, Kayseri adresine teslim edilmek üzere verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.599,00 TL olarak gerçek...
Mango Siparişlerimde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Mango uygulamasından çanta ve kazak siparişi verdim. Siparişlerim 3-5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 20 gündür kargoya dahi verilmedi. İptalini sağladım, ardından başka bir ürün siparişi verdim; o da bir haftadır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu...
Vasailor’s Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül tarihinde Vasailor's internet sitesinden Lussopelle model bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 81246). Siparişimin İstanbul adresine 6-12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve ...
Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme: Boyner'den Çözüm Bekliyorum
2023 yılında Marmara Park Boyner mağazasından 2 yıl garantili Calvin Klein omuz çantası (2449 TL) ve Guess marka t-shirt (870 TL) satın aldım. Calvin Klein çantamın derisi, hakiki deri olarak satılmasına rağmen, yaklaşık bir yıl içinde soyulmaya ve dökülmeye başladı. Guess tişörtüm ise temmuz ayında...
Guess Siparişim Defalarca Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
26 Eylül 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Guess Orlina makyaj çantası siparişi verdim (#ge07993516). Sipariş sırasında 11-16 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat tarihi üç kez ertelendi ve son olarak 28 Ekim haftasına ötelendi. Her ertelemede yanıltıcı bilgile...
Garanti Süresi Devam Eden Çantamın Tadilat Talebi Reddedildi

Kasım 2024’te Cevahir AVM’deki mağazadan 1.300 TL’ye Fabrika marka postacı çanta satın aldım. Ürünün askısı Mayıs 2025’te koptu. Çantayı 2 yıl garantili olarak almıştım ve garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek tadilat için tekrar Cevahir AVM mağazasına götürdüm. Ancak herhangi bir açıklama...
Pierre Cardin Çantada Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Ve Renk Değişimi

Mart 2025 tarihinde Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden p2841452617177775 numaralı siparişimle satın aldığım çapraz vanilya çantada ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü yalnızca 2-3 kez ve tamamen normal koşullarda kullandım. Buna rağmen, çantanın arka kısmında pembe/kırmızıya dönük bir renk...
Aynı Ürüne Farklı Uygulama: Hediye Çanta Mağduriyeti

20.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson şubesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 2704521249). Satın alma işlemimden çok kısa bir süre sonra, aynı ürün hediye çantasıyla birlikte satışa sunuldu. 25 Eylül’de, yani benden sadece beş gün sonra aynı ürünü alan bir arkad...
Çokmel Aldığım Çanta İlk Kullanımda Bozuldu, Mağaza İlgisiz ve Saygısız Davrandı

Yaklaşık bir ay önce Çokmel Mağazası Kadıköy Şubesi’nden aldığım çantanın önündeki yazı, ilk kullanımda etiket gibi soyuldu. Ürünü mağazaya götürdüm, yetkililer çantayı incelemeye aldılar ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı...















çanta