Hepsijet Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Kapıda Kart Ödeme Reddi

Hepsijet kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Shulebags sitesinden çanta siparişi verdim, ödeme seçeneği olarak özellikle kapıda pos ile ödeme seçtim. Trabzon’da teslimata gelen Hepsijet kuryesi beni aradı, ödemeyi yapmak için kartımı uzattığımda son derece kaba bir üslupla “Bu ne, kart mı uzatıyorsunuz, bu kadar getirdik ne kartı, biz nakit alıyoruz” şeklinde konuştu ve kargomu aracın bagajına fırlatarak oradan ayrıldı. Kurye ne pos cihazı getirdi ne de kapıda kartla ödeme seçeneğini kabul etti.

Olaydan sonra Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak kuryenin kaba tavrından ve kapıda kartla ödeme seçeneği sunulmasına rağmen bunun yok sayılmasından rahatsız olduğumu belirttim. Bana çok üzgün olduklarını söylediler ve kargonun pazartesi günü tekrar getirileceğini ifade ettiler, ancak belirtilen günde de herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de soran. Sonuç olarak kargom bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade gitmiş, ben hem ürünü alamadım hem de kapıda ödeme seçeneği fiilen uygulanmadığı için ödemeyi yapamadım.