to read complaints and reviews, or file yours.Timeless | Sneakers Ne Aldığım Ürüne Dair Bir Sipariş Numarası Veya Onay Mesajı Aldım
19 Mayıs 2026 tarihinde Timeless markasından bir çanta almak için 29.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi Enpara aracılığıyla A**ş*** Çelik adına belirtilen hesaba havale/EFT olarak gönderdim.
Ödemeyi yapmama rağmen ne aldığım ürüne dair bir sipariş numarası veya onay mesajı aldım ne de çantam tarafıma gönderildi. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve firma bu süreçte hiçbir şekilde dönüş yapmadı.
Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ödediğim yüksek meblağ hem de tamamen görmezden gelinmem sebebiyle kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.
Ödemiş olduğum 29.000 TL’nin derhal iadesini ve tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Timelesse firmasından verdiğim bir sipariş sonrasında uzun süre hiçbir dönüş alamayınca dolandırıldığımı ve benimle ilgilenilmediğini düşündüm. Bu süreçte oldukça mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ancak 12.08.2026 tarihinde firmadan tarafıma dönüş yapıldı ve yaşadığım mağduriyeti telafi etmek için benim seçtiğim bir ürünü gönderdiler. 13.08.2026 tarihinde de ürünümü teslim aldım. Gelen ürünün gerçekten kaliteli ve güzel olması ve talebime sorunsuz bir şekilde cevap verilmesi beni mutlu etti. Firma yetkilisinin geç kaldıkları için nazikçe özür dilemesi de benim için önemliydi; en azından dolandırıcı olmadıklarını ve müşteri memnuniyetine değer verdiklerini görmüş oldum.
Günümüzde ismi sahte olan, ödemeyi alıp ürün göndermeyen ya da bozuk, kötü veya bambaşka ürün gönderen pek çok dolandırıcı varken, firmaların müşteriye güven vermesi ve hızlı şekilde geri dönüş yapması bence çok önemli. Timelesse’den ricam, ürünleri kaliteli olsa da müşteriyi bu kadar uzun süre cevapsız bırakmamaları ve geç dönüşlerin firma adına olumsuz bir izlenim oluşturduğunu unutmamalarıdır.
Diğer müşterilere de, ellerinde olmayan ürünü sipariş etmek yerine, stokta olan ürünleri tercih etmelerini, böylece mağduriyet yaşamamalarını tavsiye ederim.
Nezaketli ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim, beni mağdur etmedikleri için
