to read complaints and reviews, or file yours.
10.06.2026 tarihli Buzlu Turizm Kütahya–Muğla seferimde, PNR numarası 7W002H24D olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Sefer saatim 02.20 olmasına rağmen, gece saat 01.30 civarında hiçbir açıklama yapılmadan İzmir Otogarı’nda araçtan indirildik ve sadece “birazdan araç gelecek” denilerek bekle
02.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Gemlik Otogarı–Eskişehir Otogarı seferi için saat 04.15 kalkışlı Buzlu Tur...izm biletim bulunmaktaydı. Saat 04.05’te Gemlik Otogarı’nda peronda hazır bir şekilde bekliyor olmama rağmen, firma beni otogardan almadı ve sanki orada değilmişim gibi davrandı.
31.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile saat 11.00’de Afyon’dan Eskişehir’e gitmek üzere yola çıktık. Kullandığımız aracın... Buzlu’nun kendi aracı olmadığını, başka bir tur firmasının aracı olduğunu ve ek sefer olarak çıkarıldığını öğrendik. Yolculuk sırasında saat 12.15 civarında Kütahya civarında arac
30 Mayıs Cumartesi günü saat 13.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den 26 SD 957 plakalı araçla Turgutlu’ya yolculuk yaptı...m. Saat 21.35’te Turgutlu’ya vardık ancak servis hizmeti hiç verilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Yolculuk boyunca su ikramı yapılmadı, yiyecek verilmedi ve doğ
09.05.2026 tarihinde Buzlu Seyahat firmasından PNR numarası 7W002E2cm olan ...biletimi alarak Gebze Otogarı’ndan saat 01:00’da hareket etmesi gereken Geb
27 04 2026 saat 23:15 de Kütahya otogarından Didim otogarına Obilet firması üzerinden Eskişehir buzlu firmasına bilet al...dım. Aracın yol şartlarından ötürü 1 saat rötar yaptığını mesajla bildirdiler. Ancak otobüs perona gelince hararetinin yükseldiğini ve düşmediğini suyunu kontrol edip devam etmeler
13.04.2026 tarihli saat 13.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Daha önce de aynı firmada benzer... sorunlar yaşamama rağmen bu seferde de araç, “tamir” bahanesiyle sürekli “yarım saat içinde gelecek” denilerek defalarca ötelenmeye başlandı. Özellikle bu bahanelerin artık kronik
08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum o...tobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum. Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otog
Bugün Eskişehir’den İzmir’e Buzlu otobüs firması ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Obilet... üzerinden 37 numaralı koltuğa bilet aldım, ancak muavin beni bu koltuktan kaldırarak tekli koltuklardan birine oturttu. Benim biletli olduğum en arka koltuğa ise kendisi geçip bac
Buzlu firmasından Turgutlu–Kütahya güzergahı için saat 17.15 seferine özellikle 2+1 araçta tekli koltuk için bilet aldım.... Buna rağmen sefer saati geldiğinde 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip farklı bir otobüs gönderildi ve ben istemediğim bir şekilde yan koltukta bir yolcuyla yolculuk yapmak zoru
22 Mart günü saat 17.00 için Buzlu firmasından internet üzerinden İzmir Otogar kalkışlı Bodrum seferine bilet aldım. Anc...ak otobüsün arızalı olduğu belirtilerek sefer sürekli ertelendi; önce 17.30’a, ardından 18.30’a ve 19.00’a erteleneceği söylendi. Şu an saat 20.02 olmasına rağmen hâlâ otogarda bek
12 Mart tarihinde saat 13.45 kalkışlı Kütahya–İzmir Buzlu Turizm seferi ile oğlum için yolculuk planladık. Otobüs, İzmir...’e yaklaşık 20 km kala arıza yaptı. Normalde varış saati 19.15 olduğu için, İzmir’den Ayvalık’a 21.00’e başka bir firmadan ek bilet aldım ve bu süre rahatlıkla yeter diye düşündüm.
22 Şubat saat 18:30’da Eskişehir kalkışlı, 01:30 civarı İzmir’e varması gereken Buzlu şehirler arası otobüs seferinde bü...yük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında verilen mola esnasında dinlenme tesisinde otobüsten indim, ancak herhangi bir anons yapılmadan ve yolcu sayımı kontrol edilmeden otob
17 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00’da Buzlu Seyahat’in İzmir–Eskişehir seferinde, 29 numaralı koltukta, PNR kodu 7W0027N...XR olan yolculuğum sırasında muavinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık 3 aylık yavru bir köpek sahiplendim ve yavru olduğu için bütün aşılarının henüz tamam
30.01.2026 tarihinde Sandıklı Otogar’dan Serik Otogar’a saat 04:00 seferiniz için biletim vardı. Saat 03:35’te Sandıklı ...otogarında hazır şekilde beklemeye başladım. Ancak saat şu an 04:58 olmasına rağmen ortada ne bir otobüs var ne de tarafıma yapılmış herhangi bir bilgilendirme bulunuyor. İnternete
17.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Buzlu Seyahat ile Sakarya’dan Gebze’ye yaptığım yolculukta, Amerika’dan almış olduğum... pahalı bir markaya ait şapkamı otobüste unuttum. 31 numaralı koltukta, Çiğdem s** adına yolculuk yapıyordum. Unuttuğumu fark ettikten sonra Gebze’de konakladığım süre boyunca Sak
17 Ocak Cumartesi günü saat 01.00 hareketli Eskişehir–Dalaman seferi için biletimi 15–16 Ocak tarihlerinden birinde alar...ak Buzlu Seyahat ile yolculuk yapmaktayım. Sefer yaklaşık 3,5 saat rötarlı geldi ve bu süre boyunca ne firmadan ne de yolculuk ekibinden süreçle ilgili muhatap bulabildim. Otobüse
01.10.2026 tarihinde saat 05.30’da Buzlu Turizm’in Uşak–Eskişehir seferinde, plakası 7W00246LS olan otobüs ile yolculuk ...yaptım. Yolculuk sırasında görevli hostesin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Su istediğimizde bize attığı bakışlar ve kullandığı üslup yolcuları rahatsız edecek seviyedeydi
09.01.2026 tarihinde Afyon’dan Alanya’ya yapacağım yolculuk için saat 11.45 Buzlu Turizm seferine bilet aldım. Saat 10.3...0’da otogarda oldum, hava çok soğuk olduğu için otogarın kapalı kısmında bekledim. Saat 11.40 gibi perona çıktığımda ise otobüsü göremedim ve 12.30’a kadar dışarıda beklemek zorund
29 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de Ortaca–Denizli güzergahında Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, 6 aylık Poodle ci...nsi köpeğimi kafeste ve kucağımda taşımama rağmen firma görevlileri, köpeğimi bagaja koymamı ve hatta sakinleştirici iğne yaptırmamı istediler. Köpeğimin tüm aşı kartlarını, pasapo
26 Temmuz 2025 saat 16.30 "buzlu" otobüs firmasından "34 f b t 966" plakalı araç Eskişehir'den Turgutlu'ya bilet aldım. ...Otobüs 25 dakika geç geldi. Yarım saat sonra mola adı altında benzinlikten benzin aldılar onun dışında İzmir'e kadar mola vermediler. Salihli'de sadece 10 dakika ihtiyaç molası ver
Dünyanın değil, evrenin en kötü firması. 11.30’da olan arabamı 13.15’e çektiler, sonra da 13.45’e aldılar. Sabahtan beri... otogardayım, hakkım asla helal değil. Zaten çok sorumsuz muavin ve şoförlere sahipler, muhatap olabileceğiniz herhangi bir insan yok. İptal etmek isteseniz de edemiyorsunuz, çok k
Saatinden bir saat geç gelip had bilmeksizin, ilgisiz tavır ve hem suçlu hem güçlü çalışanlarıyla ün kazanmış bir firma.... Arızalı balataları yanmış araç ile yanık kokusu eşliğinde saatlerce insan canına kast edercesine yolcu taşıyan bir firma. Can taşıyorsunuz oyuncak değil! Bu firma sahipleri nasıl
Kız kardeşim ve yeğenim, Kamil Koç ile Bolu Mengen'den Adapazarı'na yolculuk yaptı. Sonraki sefer için 5-10 dakika geç k...alacakları için Buzlu firmasını arayıp ricada bulundular. 'Bekleme şansınız var mı?' diye ısrarla sordular fakat Adapazarı'ndaki Buzlu firması yetkilisi bekleyemeyeceğini belirtti.