Buzlu Otobüsünde Kırık Koltuklar Ve İlgi Eksikliği

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00’te Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Edirne’ye yaklaşık 9 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ne şoförden ne de muavinlerden en ufak bir ilgi ve hizmet görmedim, bir bardak su bile ikram edilmedi.

Otobüste yaklaşık 6 koltuk kırıktı ve ben de bu kırık koltuklardan birinde saatlerce yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem konforumuzu hem de güvenlik hissimizi tamamen bozdu. Ayrıca yolculuk boyunca şoför ve muavinlerin tavırları son derece ilgisiz ve tersleyici seviyedeydi.

Daha önce Aksel, Kamil Koç, Pamukkale gibi birçok firmayla yolculuk yaptım, ancak bu kadar kötü bir hizmetle ilk defa karşılaşıyorum. Bir Emirdağlı olarak, sahibi de Emirdağlı olan bu firmanın bu şekilde yönetilmesinden dolayı ayrıca utanç duyuyorum. Bahsettiğim seferde kullanılan otobüsün plakasının 26 abh 026 olduğunu yanlış hatırlamıyorsam belirtmek isterim.

Buzlu firmasından öncelikle yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum. Otobüslerindeki kırık koltukların ve genel araç içi durumun acilen tamir edilmesini, personelin ise yolcuya saygılı ve ilgili davranması için uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.