Buzlu Turizm Otobüsü Nedeniyle Kaza, Maddi Zarar Ve İletişimsizlik Şikayeti

28.06.2026 tarihinde İzmir–Aydın otoyolunda Buzlu Turizm’e ait bir otobüs yüzünden kaza yaptım. Otobüsün karıştığı bu olayda aracımda maddi hasar oluştu, araç yolda kaldı ve bu süreçte çekici, otel konaklaması ve kiraladığım araç için ciddi masraflar yapmak zorunda kaldım. Olay başka bir araçla yaşansaydı ölümle sonuçlanabilecek kadar ciddi bir durum söz konusuydu.

Kazadan sonra jandarma olay yerine gelerek kaçan şoförü tespit etti ve tutanak tuttu. Buna rağmen Buzlu Turizm’den kimse benimle iletişime geçmedi, kendime muhatap bulamıyorum. Merkez şube numarasını ve çağrı hattını defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da meşgule atılıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Elimde jandarma tutanağı ve yaptığım harcamalara ilişkin resmi evraklar ve belgeler mevcut olmasına rağmen firma tarafından tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Buzlu Turizm’den, yaşanan bu ciddi olayla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca kaza nedeniyle oluşan çekici, kiralık araç, otel ve diğer tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.