Buzlu Turizm En Temel Düzeyde Bile İlgi Gösterilmedi

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00’te Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Edirne’ye yaklaşık 9 saat süren bir yolculuk yaptım. Otobüsün plakası yanlış hatırlamıyorsam 26 **’ydı. Bu kadar uzun bir yolculukta firma tarafından yolcuya en temel düzeyde bile ilgi gösterilmedi, bir bardak su dahi ikram edilmedi.

Otobüste yaklaşık 6 koltuğun kırık olduğunu gördüm ve tüm yol boyunca kırık bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem konforumu tamamen bozdu hem de güvenlik açısından beni tedirgin etti. Şoför ve muavinlerin tavrı da son derece ilgisiz ve tersleyici bir şekildeydi, yolcuya saygı duyulmayan bir ortam vardı.

Daha önce **-**-** gibi firmalarla da sıkça yolculuk yaptım, hiçbirinde bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Bir Emirdağlı olarak ayrıca bu firmanın sahibinin de Emirdağlı olmasından dolayı bu durum benim için ayrı bir utanç kaynağıdır.

Buzlu firmasından, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama bekliyor, araçların bakımının yapılmasını, personelin yolcuya karşı tutumunun düzeltilmesini ve bu şikayetimin ciddiye alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.