to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak tarihinde saat 18:45’te Buzlu Turizm ile Salihli–Eskişehir arası yolculuk için yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında önce otobüs marşa basmadığı için arıza yaptı, ardından bu sorun giderildikten sonra bu kez otobüsün yakıtı bitti ve tekrar yolda kaldık. İkinci arızadan so...
16.01.2026 tarihinde saat 17:30'da Eskişehir–Antalya seferinde Buzlu Turizm ile son derece sorunlu bir yolculuk yaşadım. Otobüs öncelikle perona geç geldi, sefer daha baştan gecikmeli başladı. Akşam saatlerinde ise otobüs sürekli yolda durmaya başladı ve yaklaşık 23:00 civarında tamamen bozuldu. Ot...
17 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir – Antalya seferi sırasında Buzlu Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. 23.00 suları itibarıyla otobüs arıza yaptı ve yolcular yaklaşık 2 saat boyunca yolda, kışın soğuğunda herhangi bir çözüm üretilmeden bekletildi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı...
16 Ocak 2026 tarihinde Buzlu firmasının İzmit–Silivri hattında, 18.00 kalkışlı seferini kullanmak üzere peronda beklerken, otobüsün yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle perona gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Soğuk havada bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldık ve bu durum yolcular için gerçekten sı...
16 Ocak 2026 Cuma günü Salihli Otogarı’ndan Buzlu Turizm ile Uşak Merkez’e gitmek için 15:45 seferine, 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 saat 20 dakikalık gecikmeyle, saat 17:06'da geldi. Bu süre boyunca defalarca görevli personele otobüsün ne zaman gelec...
16.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Turgutlu’dan Kütahya’ya 15.15 seferi için bilet aldım. Biletimi aldıktan sonra sefer saatinin 15.45 olduğu söylendi. Buna rağmen araç 16.20’de geldi ve 16.30’da hareket etti. 16.15 aracı 15.15 aracından önce gelirken, benim aldığım seferin bu kadar gecikmesi ve ...
Buzlu otobüs firması ile 15.01.2025 tarihinde Sakarya–Antalya ve Antalya–İzmit seferlerinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca en basit ikram olan su bile dağıtılmadı, su içmek için kendi imkanlarımızla kalkıp almamız gerekti. İkram adı altında yolculara sunulan hiçbir şey yoktu. Ayrıca araçların iç...
16.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Sakarya–Afyon seferim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zamanında perona gelmedi, buna rağmen telefondaki yetkili otobüsü kaçırdığımı söyledi. Otobüsün hiç gelmediğinden emin olduğumuzu, tüm peronları gezdiğimizi ve doğru peronda da beklediğimizi be...
15.01.2025 tarihinde saat 20:00’de Buzlu firmasının Didim’den Uşak’a giden otobüsü ile seyahat ediyorum. Otobüse bindiğim andan itibaren görevli kadın muavinin son derece asık suratlı ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Valizimi sert bir şekilde alıp herhangi bir etiket ya da teslim fişi de vermedi. ...
15 Ocak 2026 akşamı Buzlu Turizm’in Edirne–Bursa seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Satın alırken özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen otobüse bindiğimde koltuğumun dörtlü koltuk olduğunu gördüm. Bu durum benim için hem Konfor hem de beklenti açısından hiç etik ve kabul edilebilir değil, tek...
15 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında uyandırıldığımda şoföre bulunduğumuz yerin Afyonkarahisar olup olmadığını sordum, kendisi Afyonkarahisar’a geldiğimizi söyledi. Ancak daha sonra aslında Kütahya’da o...
14 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile İzmit’ten Çerkezköy’e yaptığım yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs seferlerinden biriydi. Sefer saati gelmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık 20 dakika geç bir sefere çıktı ve buna ek olarak verilen molanın süresi olması gerekenden neredeyse iki kat dah...
Buzlu Turizm'in 13.01.2025 17.30'da İzmir'den kalkması gerekirken 17.55'e kadar beklemiştir ve oldukça geç kalkmıştır. Mola yerlerinde beklemesi gerekenden 20şer dakika daha fazla beklemiş ve en sonunda da uşağa yaklaşırken otobüsün bakımlarının muhtemelen zamanında yapılmamasından ötürü su borusu p...
14 Ocak gecesi saat 02.00'de İzmir Otogar çıkışlı Buzlu Turizm İzmir–Marmaris seferi için bilet almıştım. Seferim firma tarafından 2 saat ertelendi ve bu erteleme bana ancak sefer saatinden yaklaşık 2,5 saat önce SMS ile bildirilmiş. Mesajı otogara geldikten sonra telefonuma bakınca gördüm ve bu ned...
Buzlu firmasından ne zaman bilet alsam sürekli sorun yaşıyorum ama son yaşadığım olayla birlikte artık gerçekten yeter noktasına geldim. 12 Ocak gecesi saat 02.00’de Sakarya’dan Edirne’ye Buzlu ile bir yolculuğum vardı. Biletimi 900 TL ödeyerek kredi kartı ile Obilet.com üzerinden satın aldım. Sefe...
Buzlu Turizm’in Uşak’tan kalkan İstanbul otobüsüne şu an yolculuk halindeyken binmiş bulunuyorum. Otobüs arıza sebebiyle tam iki saat geç geldi, buna rağmen aynı arızalı araçla yola devam edileceği söylendi. Arıza hâlâ sürerken bu şekilde yola devam edilmesi hem güvenlik açısından hem de yolcu konfo...
13.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler Otogar kalkışlı Esenler–Adapazarı seferi için 09.30 hareket saatli bilet aldım. Ancak otobüs, 09.30’da kalkması gerekirken 10.00’da hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak, başka bir otobüsün seferinin iptal olması nedeniyle beş yolcunun beklenmesi göster...
12 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Adapazarı–Manavgat seferi için saat 10.30’a bilet aldım. Araçta arıza olduğu söylenerek sefer 12.00’ye ertelendi, otobüs ise ancak 12.30 civarında kalktı. Hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de personelin yolculara karşı oldukça ilgisiz ve ters bir tavır sergile...
12 Ocak 2026 tarihinde İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere saat 10:25’te kalkan Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Bilet almadan önce İzmit otogardaki Buzlu Turizm veznesine yolculuğun ne kadar süreceğini sordum, bana herhangi bir aksilik olmazsa 2 saat süreceği söylendi. Bu bilgiy...
12 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00’de Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu otobüs firmasıyla yolculuk yapacaktım. Otobüs hem yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi hem de üç yolcunun unutulması sebebiyle yolun ortasında tekrar durup uzun süre bekledik. Bu gecikmeler nedeniyle ben de dahil olmak üzere birç...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30’da Kütahya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca araçta host bulunmamasına ek olarak, yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi. Ayrıca yolculuk boyunca otobüste çöp bile toplanm...
Buzlu firmasından Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım Lüleburgaz- Kütahya güzergahına beni ve diğer yolcuları önce Eskişehir'e getirdiler sonra otogara gelince aktarma yapacaksınız bizim otobüsle gitmeyeceksiniz başka bir Buzlu firması ile gidecekseniz dediler. Tek koltuk bilet alıyorum farkını ...
11 Ocak’ta saat 01:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Afyon yönüne Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Şu an hâlâ yolculuk devam ediyor ve yaşadığım koşullar gerçekten katlanılmaz durumda. Yol boyunca ne bir kere ikram yapıldı ne de yolcuya yönelik en küçük bir ilgi gösterildi. Defalarca söylememize rağ...
10 Ocak tarihinde Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yapacağım sefer için normalde saat 02.00’de kalkması gereken otobüse binmek üzere otogara geldim. Ancak otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, saat 03.00 civarında hareket etti. Sefer sırasında otobüs şoförünün yolcu...
