to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz günü Buzlu firmasıyla İzmit’e giderken bindiğimiz otobüsün modeli son derece eskiydi, araç resmen dökülüyordu.... Koltuklar, iç aksam ve genel Konfor açısından otobüsün bu kadar eski ve bakımsız olması bizi çok rahatsız etti. 21 Temmuz günü dönüş yolculuğumuzda ise araç arıza yaptı ve yaklaş
15 Temmuz 2026 tarihinde Muğla’dan Sakarya’ya yaptığım yolculukta Buzlu firmasıyla çok kötü bir deneyim yaşadım. Uzun yo...l olmasına rağmen ne su ne de kek gibi en temel ikramlar bile yapılmadı. Otobüs sürekli istop ederek yolculuğu hem konforsuz hem de güvensiz hale getirdi. M******* yolcuya yaklaşı
14:45’te İzmit Otogarı’ndan kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsüm için biletimi o Biletten üzerinden aldım. Ancak saat ...15:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda yoktu ve sefere dair hiçbir bilgi verilmedi. Aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri zamanında perona gelip kalkarken sadece Buzlu Tur
28.05.2026 tarihinde Buzlu firmasının 15.45 İzmit Otogar çıkışlı Afyon seferi için bilet aldım. Koltuk numaram 4, peron ...8 olarak gözükmesine rağmen saat 16.20’yi geçtiği halde otobüs hâlâ perona gelmedi. Firma yetkilisine durumu sorduğumuzda trafik yoğunluğu bahanesiyle geç kaldığını söylüyorlar an
23.03.2026 tarihini 24.03.2026’ya bağlayan gece 23:59 Eskişehir kalkışlı, Dalaman Otogar yönüne giden Buzlu Turizm sefer...i için biletimi internet üzerinden aldım. Özellikle cam kenarı seçmeme rağmen koltuk numaram önce 23’e, sonra 19’a değiştirildi. PNR numaram 7W002ACUZ’dur. Otobüse bindiğim andan
Buzlu Turizm’den Sakarya‑Adapazarı Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek üzere, kişi başı 1250 TL ödeyerek 1 kişilik bile...timi online olarak satın aldım. 9 Ocak 2026 Cuma günü saat 19.30’da kalkması gereken Adapazarı‑Aydın seferi için peronda beklerken, otobüsün ancak 20.30 gibi geleceği bilgisi veril
Buzlu Turizm’den Sakarya‑Adapazarı Otogarı’ndan Bilecik Otogarı’na gitmek üzere, 2 kişilik, kişi başı 300 TL olan ve saa...t seçimi için ayrıca 50 şer TL fazla ödediğim otobüs biletini online olarak satın aldım. 9 Ocak Cuma günü saat 16.30’da kalkışlı olması gereken araç için peronda beklerken otobüsün
31 Aralık tarihinde Buzlu otobüs firmasından saat 10.00 Bilecik – İstanbul seferine bilet aldım. Bileti alırken bana oto...büsün Bilecik eski otogardan kalkacağı söylendi, biletin üzerinde de herhangi bir kalkış noktası yazmıyordu. Verilen bilgiye güvenerek saat 14.15 civarında eski terminale gittiği
30 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te Adapazarı Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na Buzlu Turizm’den 16 numaralı koltuk ...için, PNR numarası 7W00234WP olan bileti aldım. Otobüs zaten yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi. İzmit Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildi ve muavin, kalan yolculara “Tuvalet iht
31.12.2025 tarihinde saat 06.30’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Akçakoca’ya seyahat etmek üzere internet üzer...inden bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle ortada yoktu ve hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı; 07.40 civarında ancak göründü. Otobüs
30.12.2025’i 31.12.2025’e bağlayan gece, Eskişehir otogarından saat 23:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsü, hiçb...ir açıklama yapılmadan yaklaşık 23:30’da hareket etti. Bu yolculukta 13 numaralı koltukta bulunuyorum ve yaşadıklarımı şu anda yolculuk devam ederken aktarıyorum. Araç Bilecik oto
Buzlu firmasının Edirne–İzmit seferinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bilet fiyatları diğer firmalarla benzer ol...masına rağmen otobüsün içi son derece eski, bakımsız ve pis durumdaydı. Otobüs kalkış saatine genellikle uyuyor; ancak yol boyunca sık sık durduğu ve yavaş gittiği için varış saati
30 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Kula – Yatağan 05.45 seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W00...2333Z’dir. Sefer saatinden önce durakta olmama rağmen 05.30’dan 07.00’ye kadar soğuk havada yol üzerinde bekletildim. Bu süre içerisinde iki adet Buzlu Turizm otobüsü geçti ancak h
29.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den 15:15 Bodrum seferi için online bilet satın aldım. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötar...lı olarak hareket etti. Yolculuk İzmir güzergahında devam ederken, firma uygulamalarına ve yolcu haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde, yol kenarında gecikmiş bir yolcunun
28 Aralık tarihinde Buzlu firmasının İzmit’ten Afyon’a 19.45 kalkışlı seferine 665 TL ödeyerek bilet aldım. Hayatımda gö...rdüğüm en kötü firmalardan biriyle karşılaştım. Otobüs yaklaşık bir saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara tek bir açıklama bile yapılmadı. Ne firma yetkililerinden ne
Hizmet kalitesi çok kötü. Yolculukta bir tane bile ikram vermediler; otobüs desene rahat değil. Muğla‑Kütahya yolculuğum...da tercih ettiğim için pişman oldum. Bir kere bile ikram vermediler; yol boyunca kendimiz aldık, su bile ikram etmediler. Böyle bir firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.
26.12.2025 Cuma günü, saat 23.00’te İzmir – Eskişehir seferini yapan, Buzlu Turizm’e ait 26 BY 625 plakalı şehirlerarası... otobüste, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk başladıktan bir süre sonra otobüs şoförünün araç içinde sigara içtiğini ve içtiği sigaranın izmaritini camdan dışarı attığ
27 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Kütahya–Serik seferi için saat 03.15 otobüsüne yaklaşık 600 TL tutarında, kred...i kartı ile bilet aldım. Ancak yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle sefer saati 03.15 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 04.00’te geldi ve bu gecikme
26.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu firması üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım.... Yolculuk boyunca yolda hiçbir aksilik yaşanmamasına, araç geç gelmemesine, seferin zamanında kalkmasına ve gereksiz mola verilmemesine rağmen otobüs Antalya Otogarı’na belirtilen
24 Aralık tarihinde Buzlu firmasıyla Isparta Otogar’dan Antalya Otogar’a 10.30 kalkışlı şehirlerarası otobüs seferim var...dı. Ancak firma, kalkış saatini geçtikten sonra, 11.15 olarak iletti ve sefer yaklaşık 45 dakika gecikmeli gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve s
22 Aralık tarihinde Buzlu Turizm’den İzmit – Çerkezköy seferi için saat 15:00’a bilet aldım. Araç 12 dakika geç geldi, a...ncak buna rağmen otobüsün kalkışı tam 47 dakika gecikmeyle yapıldı ve 15:47’ye kadar otogarda beklemek zorunda kaldım. Trafik olabileceğini elbette anlayabiliyorum, fakat burada y
21 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir’den İstanbul’a, saat 17.30 kalkışlı Buzlu otobüs seferi için bilet aldık. 7W0022FXS n...umaralı biletimizle araca bindikten kısa süre sonra otobüsün arızalandığını öğrendik ve araç bozulduğu için yolculuk devam edemedi. Arızalı araçtan indirildikten sonra yaklaşık bi
22.12.2025 tarihinde saat 02.30’da Buzlu firmasının Afyon’dan İstanbul’a giden seferine 37 numaralı koltuktan 635 TL öde...yerek bilet aldım. Araçta yerime oturduğumda muavin, 36 numaralı koltuğu işgal ettiğimi söyleyerek beni uyardı. Ben de koltuğun boş olduğunu söyledim. Bunun üzerine muavin, müşter
21.12.2025 tarihinde saat 17:30'da Eskişehir Otogarı’ndan Sakarya’ya, Buzlu Turizm üzerinden 7W0022GSQ numaralı bilet il...e yolculuk yapmak üzere işlem yaptık. Sefer için getirilen otobüs bozuk olmasına rağmen yola çıkmaya çalıştılar; araç her seferinde stop etti. Daha sonra yeni araç geleceği söylend
