to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Buzlu Seyahat firmasından PNR numarası 7W002E2cm olan biletimi alarak Gebze Otogarı’ndan saat 01:00’da hareket etmesi gereken Gebze–Silivri seferine binmek için saat 00:15’te otogarda hazır bulundum. Ancak saat 00:50 civarında perona geçtiğimde otobüsün ortada olmadığını gördüm ve belirtilen hareketsaatine kadar da hiçbir şekilde otobüs gelmedi.
Durumu öğrenmek için firmanın yazıhanesine gittiğimde kapalı olduğunu fark ettim. Gece saatinde ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de muhatap bulabildim. Hiçbir bilgilendirme SMS’i, arama ya da açıklama yapılmadı, tamamen sahipsiz bırakıldık. Bu sorumsuzluk nedeniyle gece boyunca otogarda dışarıda beklemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yolcuların bu şekilde ortada bırakılmasını kabul edilemez buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, seferin yapılmamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
20 Nisan 2026 tarihinde saat 06:15 Gebze–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den satın almış olduğum 7W002CAKL numaralı bilet kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Belirtilen hareket saatinden önce, saat 06:09’da Gebze otogarında hazır bulunmamıza rağmen ilgili otobüs peronda bulunmamaktaydı. Buna ra...
PNR Kod: 7W002797X 12 Şubat Perşembe günü saat 03:30’da Gebze Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na seyahat etmek üzere Buzlu Turizm’den satın aldığım biletle ilgili skandal bir ihmalkârlık yaşadım. Bilet bilgilerim firmaya iletilmediği için otobüs şoförü Gebze Otogarı’na uğramadan yoluna devam etmiş, ...
13.02.2026 Cuma günü saat 15.00’te Buzlu Turizm ile Edirne Otogarından Gebze Otogarına gitmek üzere PNR numarası 7W0027A6B olan biletimle yola çıktım. Araç Çorlu Otogarında arıza yaptı ve bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, alternatif bir araç da gönderilmedi. Sadece yaklaşı...
15.02.2026 Pazar günü saat 13.45 İzmit–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W00272HR olan ve 26 pt 015 plakalı otobüse ait biletim vardı. İzmit Otogarı’na maalesef yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaştım. Gecikeceğimi fark ettiğim anda firmayı arayarak bilgi verdim ancak buna...
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
Yorumlar